ألدستور
عمان – أولى جلالة الملك عبد الله الثاني، منذ توليه العرش، قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات كل الرعاية والاهتمام، ليحوله من قطاع ناشئ إلى منافس قوي إقليميا وعالميا. مضيفا إعلان وحرص جلالة الملك على جعل الأردن بوابة المنطقة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وتحويل المملكة إلى مجتمع. عالم معلومات مبتكر يمتلك كافة القدرات والإمكانات التي تتطلبها تحديات الاقتصاد المعرفي العالمي. وقدم جلالة الملك كل الدعم لقطاع الاتصالات وتقنية المعلومات، باعتباره قطاعا حيويا ومحركا للنمو والتقدم الاقتصادي، ويعتبر جزءا أساسيا ودعامة للأمن الوطني للمملكة، وهو ما تحقق خلال أزمة كورونا. أزمة الفيروس، حيث عمل على تسهيل عمل معظم القطاعات. ووجه جلالة الملك المختصين في مجال تكنولوجيا المعلومات من القطاع الخاص بإعداد استراتيجية وخطة عمل واقعية لتطوير قطاع تكنولوجيا المعلومات الناشئ في البلاد، كما تم إطلاق المبادرة الملكية لتطوير قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات “ريتش” خلال عام 1999. وتضمنت مبادرة “ريتش” استراتيجية وخطة عمل تنفيذية لمدة خمس سنوات. سنوات لتطوير صناعة تكنولوجيا المعلومات في الأردن وتعزيز قدرتها على المنافسة في الأسواق الإقليمية والعالمية، وتأسيس شراكة قوية وفعالة بين القطاعين العام والخاص. وركزت المبادرة على خمسة مجالات رئيسية هي: تعزيز عمل الهيئات التنظيمية، وتنمية الموارد البشرية والدعم الحكومي، ورأس المال والتمويل، وتطوير البنية التحتية. ومن نتائج هذه المبادرة تغيير مهام وزارة الاتصالات لتصبح وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات، وإنشاء جمعية شركات تكنولوجيا المعلومات “إنتاج”. وبالتوازي مع ذلك، تم إنشاء محطات المعرفة بموجب مبادرة ملكية سامية عام 2001. وكان الهدف من هذا البرنامج سد الفجوة الرقمية وتمكين استخدام الاتصالات وتقنية المعلومات والخدمات الإلكترونية في المناطق النائية والمناطق ذات الفرص الاقتصادية والتنموية المحدودة. ومع تطور التكنولوجيا أصبحت محطات المعرفة مراكز تدريب تقدم العديد من البرامج التدريبية التي تدعم تنمية مهارات الشباب وتدعم مهاراتهم. وبلغ عدد المحطات العاملة العام الماضي 93 محطة موزعة على المحافظات. وتلا ذلك مبادرتا “ريتش 2″ و”ريتش 3” اللتان تضمنتا خططاً متتالية لضمان استمرار الزخم في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وفي الفترة ما بين 1999 و2008 أصبح القطاع هو القطاع الأسرع نمواً في الاقتصاد الوطني، حيث بمعدل نمو 50 بالمئة سنويا في كلا الإيرادات. الصادرات وفرص العمل وارتفعت خلال تلك الفترة إيراداتها من 40 مليون دينار إلى 1.1 مليار دينار، كما ارتفع عدد الوظائف من 1000 وظيفة إلى 17 ألف وظيفة. في عام 2016، أطلقت مبادرة Jordan Reach 2025 الخطة الطموحة للانتقال إلى الاقتصاد الرقمي بحلول عام 2025، حيث تسعى الخطة إلى التحول الرقمي في قطاعات الصحة والتعليم والطاقة والمالية والنقل والأمن، وكان من نتائجها إنشاء وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة عام 2019. وفي مجال الاتصالات تم منح أول ترخيص في مجال الهواتف المحمولة عام 1999، وشهد عام 2010 إدخال خدمات الجيل الثالث، وفي عام 2014 تم تقديم خدمات الجيل الرابع، وأخيرًا عام 2023 بدأ الأردن بتقديم خدمات الجيل الخامس متفوقاً على العديد من دول المنطقة. وفي عام 2001، وبمبادرة ملكية سامية، تم إطلاق برنامج الحكومة الإلكترونية بهدف تقديم الخدمات الحكومية إلكترونياً وتطوير الأداء العام وكفاءة القطاع العام، إلا أن البرنامج تعثر في مراحل عديدة. بدأ العمل مرة أخرى في عام 2017 على تطوير البوابة الحكومية الإلكترونية، واستكمال مشروع بطاقة الأحوال المدنية الذكية، وإطلاق نظام (تراسل) بين المؤسسات الحكومية في عام 2018. كما تم الانتهاء من مشروع إدارة الهوية الرقمية في عام 2020، حيث قامت وزارة الاقتصاد الرقمي ووزارة الاقتصاد الرقمي وتولت القيادة إدارة مركز الخدمات الحكومية في عام 2022، حيث بدأ تشغيل أول مركز خدمات حكومية (فرع المقابلين)، ليتيح لـ 25 مؤسسة حكومية تقديم 112 خدمة من خلاله. وفي العام الماضي 2023، تم افتتاح الفرع الثاني في مطار الملكة علياء الدولي لتقديم 38 خدمة لـ 16 مؤسسة حكومية، فيما تم افتتاح مركز الخدمات الحكومية الثالث في ساحة قصر العدل شرق اربد نهاية الشهر الماضي. والتي تقدم 103 خدمات حكومية وتنتسب إلى 24 مؤسسة حكومية. أنجزت وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة خلال العام الماضي 2023، أتمتة 45 بالمئة من الخدمات الحكومية، بإجمالي ما يقارب 1084 خدمة رقمية، حيث يوفر تطبيق (سند) 500 خدمة إجرائية ومعلومية، في حين بلغ عدد الخدمات المقدمة إلكترونيا كانت 97 فقط حتى عام 2017. وقدم مجتمع الأعمال الأردني تجارب شركة رقمية ناجحة في مجال تكنولوجيا المعلومات تحت عدة أسماء، بدءا من شركة مكتوب وتطبيق سوق.كوم، مرورا بشركات موضوع ومنصة وتوماتو جيمز وغيرها، بعضها استحوذت عليه شركات التكنولوجيا العالمية، وبعضها أصبح شركات إقليمية كبيرة. وفي عام 2020، أنشأ المركز الوطني للأمن السيبراني، لحماية المملكة من تهديدات حوادث الأمن السيبراني، وبناء القدرات الوطنية التي تضمن مواجهة التهديدات التي تتعرض لها أنظمة المعلومات والبنية التحتية. ورافقت إنجازات القطاع سلسلة من الخطط في أمن وحماية المعلومات والاتصالات والأمن السيبراني والتجارة الإلكترونية وغيرها، كان آخرها الاستراتيجية الوطنية للتحول الرقمي والخطة التنفيذية (2021-2025). والاستراتيجية الأردنية للذكاء الاصطناعي والخطة التنفيذية (2023-2027). في عام 2023 تم إطلاق الاستراتيجية الأردنية للألعاب والرياضات الإلكترونية للأعوام 2023-2027 وخطتها التنفيذية، وتم تكليف الوزارات والمؤسسات المعنية بتنفيذها من حيث تطوير قطاع واعد يشهد نمواً ملحوظاً على الإطلاق المستويات. ويأتي إطلاق هذه الاستراتيجية لتقديم الدعم والنهوض بصناعة الألعاب الإلكترونية وتحقيق مكانة متميزة للأردن في هذا المجال على المستوى الإقليمي والعالمي. وقال ممثل قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات في غرفة تجارة الأردن المهندس هيثم الرواجيبة لوكالة الأنباء الأردنية (بترا) إن قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة يعتبر من أكثر القطاعات تنافسية وأسرعها نموا وهو ما جعلها محط اهتمام المستثمرين المحليين والأجانب والشركات العالمية، لوجود روافع تتعلق بالتشريعات الحديثة. القوى العاملة المؤهلة والحوافز والبنية التحتية تدعم تأسيس الأعمال. وأضاف، أن الأردن نجح خلال السنوات الماضية في تطوير قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات ذي التنافسية العالية، ما مكنه من استقطاب كبرى شركات التكنولوجيا العالمية، إضافة إلى التقدم الذي تشهده المملكة في مجال ريادة الأعمال والشركات الناشئة. وأكد المهندس الرواجيبة أن التقدم الذي حققه الأردن في القطاع جاء بفضل الدعم والاهتمام الملكي، وجهود مختلف الجهات من القطاعين العام والخاص، من خلال مبادرات وفرت أساسا متينا للمضي قدما نحو النمو ومواكبة التقدم مع التطور العالمي السريع في هذا المجال. وقال إن جلالته حرص في زياراته الخارجية ولقاءاته مع قادة القطاع على تسويق المملكة كمنطقة واعدة في قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات لما يتمتع به الأردن من بيئة جاذبة للاستثمار وموقع متميز وآمن وكوادر بشرية مؤهلة. والتي كان لها الأثر الأكبر في جذب العديد من الشركات العالمية للاستثمار في هذا المجال. قطاع. وذكر أن قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات الأردني أصبح رائدا في المنطقة، وذو قدرة تنافسية عالية، ويخدم حاليا العديد من الأسواق الإقليمية. واستطاعت تحقيق نمو كبير واستقطاب الشركات العالمية للاستثمار والعمل من خلال مقرها الرئيسي في المملكة، والذي وفر آلاف فرص العمل للأردنيين. وأشار الرواجيبة إلى أن قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات يمتلك العديد من المرتكزات التي تجعله قطاعاً يتمتع بفرص كبيرة للنمو والازدهار، وهي بنية تحتية رقمية متينة ومتقدمة، وموارد بشرية مؤهلة قادرة على المنافسة عالمياً، ومجموعة من القوانين والتشريعات التي تتضمن العديد من الحوافز الضريبية. وأكد أن الأردن اليوم يراهن كثيرا على القطاع الذي ينمو سنويا في توفير المزيد من فرص العمل للشباب ودعم الاقتصاد الوطني من خلال التحول إلى الاقتصاد الرقمي وهو ما أكدته رؤية التحديث الاقتصادي. -(البتراء – غادة حماد)
تكنولوجيا المعلومات…من قطاع ناشئ إلى منافس إقليمي وعالمي…
– الدستور نيوز