ألدستور
اربد – الدستور نيوز – أكدت مديرة تحليل ذكاء الأعمال في البنك الأردني الكويتي زينة القواسمي على أهمية المثابرة والتكيف مع ظروف العمل المختلفة، فالكون ليس ساكنا، وشكل المؤسسات يتغير باستمرار، سواء الأشخاص أو طريقة العمل، والقدرة على التكيف تساعد على النجاح. والاستقرار في المؤسسة . إضافة إلى إعلان القواسمي الذي تحدث مع طلبة جامعة العلوم والتكنولوجيا في محافظة إربد خلال جلسة ضمن برنامج “اسأل الخبير المالي والمصرفي” الذي تنفذه مؤسسة إنجاز بالتعاون مع وبينت البنك الأردني الكويتي، أن تميز الموظف في العمل يتطلب التطوير المستمر لمعلوماته، ومواكبة أحدث التطورات في التخصص الذي نعمل فيه. بدأت القواسمي الجلسة بالحديث عن اختيارها لتخصصها وطموحها في العمل المصرفي، ومراحل الدراسة بدءاً من التوجه العلمي وانتهاءً بدرجة الماجستير، وتدرجها في العمل في القطاع المصرفي في العديد من المجالات. وتنوعت المناصب بين أقسام تقنية المعلومات وأقسام التحول الرقمي وتحليل ذكاء الأعمال. تشارك رحلتها مع الطلاب، موضحة أن الطلاب في الجامعة يجب أن يكونوا على دراية كافية بالتخصص الذي يدرسونه، ومسارهم الأكاديمي، ومتابعة تطوره وإلى أين سيصل، وكيف ستنعكس المواد الاختيارية التي يدرسونها على مسار حياتهم المهنية في وقت لاحق. لافتاً إلى أن انقطاع المسار الأكاديمي والجمع بين العمل والدراسة له فوائده، حيث إن التواجد في سوق العمل ومعرفة التخصصات المطلوبة والضرورية للمسيرة المهنية للفرد يساعد في تحديد المسار الأكاديمي المنشود، خاصة مع ظهور توجهات جديدة. التخصصات الأكاديمية وحاجتها المتزايدة في أسواق العمل. وركزت قليلا على الفرق بين طرق التدريس لدينا وخارجها، مشيرة إلى أن مسارنا الأكاديمي ممتاز وله خبرات متنوعة، ويدرس طرق الدراسة والتفكير، بينما تعطي الجامعات الأجنبية أهمية للطالب بتطبيق ما درسه وتمثيله وإخراجه. التقدم في سوق العمل. وتحدثت القواسمي خلال الجلسة عن عوامل النجاح والتحديات وأهمها أخلاقيات العمل، حيث نصحت الطلبة بمعرفة المؤسسة التي يعملون بها والتسلسل الوظيفي أي معرفة القطاع الذي نعمل فيه . القطاع المصرفي منظم للغاية، ومعرفة الهيكل الوظيفي والتسلسل الإداري وضوابط التعامل مع الإدارات المختلفة أمر مهم للتنظيم. توثيق العمل، وعدم معرفة هذا التسلسل الإداري يؤدي إلى تأخير سير العمل. كما يتعامل القطاع المصرفي مع أطراف خارجية متعددة مثل البنك المركزي وبورصة عمان وهيئة الأوراق المالية، بالإضافة إلى الشركات التي تقدم الخدمات الفنية والتقنية المتنوعة. وينعكس هذا التعامل مع جهات وخبرات متعددة في تطوير وصقل الخبرات في المجال المصرفي. وأوضحت أن أساليب التعامل في البنوك متنوعة، فهناك من يعمل بشكل مباشر مع العملاء، مثل مركز الاتصال والفروع والتسويق، والأقسام الإدارية التي لا تتعامل مع العملاء بشكل مباشر، وهنا تظهر أخلاقيات العمل، فالإنسان يتأثر بالعوامل المحيطة، لكن في العمل يجب أن نكون قادرين على تحمل الضغوط. القدرة على التحكم في الأعصاب والتفاعل مع الأطراف المختلفة حتى لا يؤدي ذلك إلى الخسارة. وأوضح القواسمي أهمية التميز. يجب علينا أن نجتهد في أي عمل، يجب أن نتقن العمل، فالعمل يتحدث عن نفسه، ويجب على الموظف أن يترك بصمته حتى يتفوق في عمله ويتقنه، مع مراعاة الانضباط في إجراءات العمل. مشدداً على ضرورة الاجتهاد وروح المبادرة، بعيداً عن الأساليب التقليدية، حيث يمكن تنفيذ نفس العمل بأدوات جديدة تسهل الخطوات. وأشارت إلى أن العمل بروح الفريق والتفكير الجماعي مهم في العمل سواء كانت مؤسسة صغيرة أو كبيرة. لا ينجح أحد بمفرده، لكن الفشل ينطبق على الجميع، لذا يجب أن نساعد حتى نتقدم، ونقل المعرفة يساعد على النجاح. وأشارت إلى أهمية التعلم المستمر والمتواصل، خاصة في ظل وسائل التعلم الرقمية المتنوعة المتاحة للجميع وبشكل شبه مجاني، والمدعمة بشهادات متخصصة، مما يساعد على التميز والتخصص في مختلف المجالات بعد الدراسة الجامعية ومواكبة العصر. التطورات في مجال العمل، مثل الذكاء الاصطناعي الذي من المتوقع أن يغير الظروف والمتطلبات. إن التقنيات ناجحة، وعلينا أن نجهز أنفسنا لنكون أكثر قدرة على مواكبة التطورات واستخدام هذه التقنيات الجديدة. كما تحدثت عن العمل في زمن كورونا، حيث تضاعف العمل في القطاع المصرفي، خاصة فيما يتعلق بالقنوات الرقمية، لحاجة الناس إليه وهم في منازلهم، وبالتالي الاضطرار إلى إتمام المعاملات المصرفية عن بعد، وكيفية العمل عن بعد مع الإدارات المعنية أصبح ضرورة، حيث كانت كورونا سنة محورية في تعلم آليات العمل الجديدة لضمان استمرارية الأعمال. كما أكدت أن كورونا سلط الضوء على أهمية إيجاد التوازن بين الحياة الشخصية والعملية، وأهمية الاهتمام بالصحة الجسدية وممارسة الهوايات للصحة النفسية، وتأثير إيجاد هذا التوازن على تطور الفرد وعمله. يذكر أن برنامج اسأل الخبير المالي والمصرفي ينفذ في الجامعات ضمن التعاون بين مؤسسة إنجاز والبنك الأردني الكويتي. ويتضمن البرنامج جلسات حوارية تفاعلية بين الطلبة ومجموعة من ذوي الخبرة في البنك الأردني الكويتي لتعريف الشباب بفرص العمل الجديدة التي يتضمنها هذا القطاع، والإجابة على استفساراتهم. ويشارك هؤلاء الخبراء قصص نجاحهم ومراحل تطورهم الوظيفي مع الطلاب، مما يساهم في وعيهم المهني، ويصقل مهاراتهم، ويساعدهم في خياراتهم المستقبلية بما يتناسب مع قدراتهم ومؤهلاتهم ورغباتهم.
التكيف مع تطورات بيئة العمل يساعد على تحقيق النجاح…
– الدستور نيوز