“فاصل” يصدر نتائج تقييم المواقع الإلكترونية لبلديتي السلط و…

ألدستور

أطلقت مؤسسة “فاصل” تقريراً يقيم موقع بلدية السلط الكبرى وموقع بلدية عين الباشا الجديدة وحسابات البلديتين على مواقع التواصل الاجتماعي والذي يتضمن الفترة الزمنية خلال النصف الثاني لعام 2023. ويهدف التقرير بالدرجة الأولى إلى تحسين مستوى الخدمات البلدية المقدمة للمواطنين إلكترونيا وزيادة مستوى الشفافية في العمل البلدي، بالإضافة إلى تعزيز حق المواطنين والمقيمين في الحصول على المعلومات من البلديات. وأضاف شريم أن هذا التقرير يعد خطوة أولى نحو تعزيز المساءلة العامة فيما يتعلق بالأداء الرقمي للبلديات، مشيراً إلى أن الموقع الإلكتروني لبلدية السلط الكبرى قيد التطوير منذ أكثر من أربعة أشهر، وهذه فترة طويلة. لقد انتظرت مؤسسة فصل طوال هذه الفترة بغرض ضمان العدالة في التقييم، لكن لم تحدث أي تطورات على الموقع. وأظهرت منهجية التقرير أنه يتكون من أربعة محاور رئيسية. ; وهي محور الوصول، ومحور سهولة الاستخدام والتصميم، ومحور المحتوى والشفافية، والمحور الرابع هو محور المشاركة المجتمعية، وتم خلاله تقييم أداء البلديات على مواقع التواصل الاجتماعي. وفيما يتعلق بنتائج التقرير، أظهرت النتائج في محور إمكانية الوصول سهولة الوصول إلى الموقعين عبر رابط سهل وضمن نطاق رسمي (.gov.jo) وأنهما يدعمان الاستخدام عبر الهاتف المحمول (Mobile Friendly)، وأن بلدية السلط لها حسابات على “فيسبوك”، و”تويتر”، و”إنستغرام”، و”يوتيوب”، وأن بلدية عين الباشا لديها حساب على “فيسبوك” فقط. وفيما يتعلق بسهولة الاستخدام والتصميم، أظهرت النتائج أن الموقع الإلكتروني لبلدية السلط ضعيف من حيث التصميم وسهولة التصفح وبحاجة إلى التطوير. كما أنها لا توفر وسيلة/أداة لطباعة صفحاتها. الموقع الإلكتروني لبلدية عين الباشا منظم بشكل جيد وسهل التصفح والوصول إلى المعلومات التي يقدمها. وفي محور المحتوى والشفافية تبين أن موقع بلدية السلط يوفر معلومات الاتصال بالبلدية وخرائط الوصول إلى مقر البلدية وأخبار البلدية، لكنه لا يقدم معلومات تتعلق بالرسالة والرؤية و الأهداف، كما أنها لا توفر أي معلومات تتعلق بالهيكل التنظيمي والخطط الاستراتيجية والتشريعات والموازنات وأدلة الاحتياجات والإجراءات، كما أنها لا توفر وسيلة اتصال مباشرة مع رئيس البلدية. وبحسب النتائج، فإن الموقع الإلكتروني لبلدية عين الباشا يوفر معلومات الاتصال والوصول للبلدية، ويقدم الرؤية والرسالة والأهداف والهيكل التنظيمي، ويوفر دليل الإجراءات الخدمية في البلدية، بينما لا يقدم الخطط والتشريعات والموازنات ودليل الاحتياجات. وفي محور المشاركة المجتمعية تبين أن مستوى استجابة البلديات لتعليقات المستخدمين على صفحات التواصل الاجتماعي ضعيف جداً. وأشار المحور إلى أن بلدية السلط نشرت خلال الفترة من شهر 6 ولغاية شهر 11/ 2023 ما مجموعه 119 مشاركة على الفيسبوك، 35% منها منشورات خدمية، و32% منشورات اجتماعية، تشمل تهنئة وتعازي ومناسبات اجتماعية. الأحداث، 19% منها كانت منشورات إخبارية، و4% كانت منشورات تطويرية، و1% فقط كانت منشورات متعلقة بالمشاركة المجتمعية. وخلال نفس الفترة نشرت بلدية عين الباشا 195 مشاركة. المطبوعات: 34% منشورات خدمية، و28% منشورات اجتماعية، و14% منشورات تتعلق بالمشاركة المجتمعية، و11% منشورات إخبارية. كما قدم التقرير مجموعة من التوصيات الموجهة لكل بلدية بشكل تفصيلي لكل محور، وبطاقة تقييم الأداء لكل بلدية. يُشار إلى أن هذا التقرير تنفذه مؤسسة فصل ضمن مشروع “نزاهة” الذي ينفذ بالتعاون مع مركز الحياة – مرصد وبدعم مشترك من الوكالة الإسبانية للتنمية والاتحاد الأوروبي. لمشاهدة التقرير اتبع الرابط (اضغط هنا).

“فاصل” يصدر نتائج تقييم المواقع الإلكترونية لبلديتي السلط و…

– الدستور نيوز