ثغرة أمنية في تحديث Apple iOS 17.5 تؤثر على الصور…

كشفت شركة آبل عن سبب الخلل الفني في أجهزة آيفون وآيباد والذي تسبب في ظهور مجموعة من الصور التي قام المستخدمون بحذفها سابقًا، وذلك بعد تحديث أجهزتهم إلى إصدار برنامج iOS 17.5.

أضف إعلانا

وأوضحت الشركة الأمريكية أن الخلل الرئيسي المسبب للمشكلة لم يكن في خدمة مزامنة الملفات والصور على iCloud، بل في قاعدة بيانات معطلة، مخزنة داخل هواتف المستخدمين أنفسهم، بحسب موقع “9to5Mac”.

وفي وقت سابق من الأسبوع الماضي، أصدرت شركة آبل تحديثًا جديدًا يحمل رقم iOS 17.5.1، لمعالجة الخلل التقني.

وللتأكد من حذف البيانات والصور المخزنة على أجهزة آيفون وآيباد بشكل كامل، نوهت أبل إلى أنه يجب على المستخدمين اتباع بعض الخطوات، ويتم ذلك من خلال الانتقال إلى الإعدادات، والانتقال إلى علامة التبويب عام، ثم الضغط على خيار النقل أو إعادة التعيين، ثم انقر فوق مسح كافة المحتويات والإعدادات.

وأقرت الشركة أنه بعد قيام المستخدم بالخطوات السابقة، سيتم حذف جميع البيانات المخزنة على هاتفه بالكامل، ولن يكون هناك مجال لعودتها مرة أخرى إلى ذاكرة الجهاز.
وأشارت شركة آبل إلى أن هذه المشكلة “نادرة” وقد أثرت على عدد قليل من المستخدمين، مؤكدة أنها لا تملك أي قدرة على الوصول إلى صور المستخدمين أو مقاطع الفيديو الخاصة بهم.

تحديث iOS 17.5.1

ومن الجدير بالذكر أن تحديث iOS 17.5.1 لا يقوم بحذف الصور التي عادت للظهور بعد تثبيت iOS 17.5، لذلك يجب على المستخدمين المتأثرين حذفها يدويًا بالطريقة التقليدية. وبعد حذفها من معرض الصور، يمكنها الانتقال إلى مجلد “المحذوفة مؤخرًا”، حيث ستبقى هناك لمدة 30 يومًا. ويمكن للمستخدمين التخلص نهائيًا من الصور المحذوفة عن طريق حذفها من داخل هذا المجلد، مما يسمح لهم بالتخلص منها على جميع الأجهزة المسجلة بحسابات Apple ID الخاصة بهم.

واقترح McRoomers أن الخلل قد يكون بسبب “خطأ في الفهرسة، أو تلف مكتبة الصور، أو مشكلة في المزامنة بين الأجهزة المحلية وصور iCloud.”

وأشار إلى أنه في محاولة حل مشكلة المزامنة مع iOS 17.3، ربما تكون شركة Apple قد “أنشأت عن غير قصد مشكلة مزامنة جديدة قد تكون مرتبطة بالنسخ الاحتياطية على iCloud.”