دستور نيوز
أصبحت المملكة العربية السعودية رائدة عالمياً في إدارة الحشود التي تؤدي مناسك الحج كل عام ، باستثناء تقليص الأعداد هذا الموسم ، مع مراعاة الإجراءات الاحترازية حفاظاً على صحة الحجاج وسلامتهم ، حيث أن خدمة الحجاج قد أدت إلى ذلك. قدم رسالة سامية ، وإخلاص كرامة الله في هذه البلاد على مر العصور وتوالي الأزمنة. اقرأ أيضا: وزير الداخلية السعودي يتبنى الخطة الأمنية العامة لإقامة مناسك الحج هذا العام ، ووزارة الحج والعمرة أطلقت خطتها التشغيلية لموسم حج عام 1442 هـ والتي تتضمن حزمة من الخدمات التي تدعمها تطبيقات إلكترونية وأعمال فنية تجعل رحلة الحاج سهلة ويسهل الوصول إليها ، في ظل تركيزها على تحسين الخدمات من خلال رفع كفاءة الأداء ، وإتقان عرض العمل ، مما يسهم في سلاسة الإجراءات وسرعة إنجازها. بدقة عالية. استكملت الوزارة تغطية مجالات نقل الحجاج وسط تطبيق الإجراءات الاحترازية والوقائية ، من خلال المشاريع العاجلة للنقل بالرحلات الترددية ، وإنشاء أنظمة وتقنيات للرصد والمتابعة ، وتطوير قواعد البيانات المكانية الخاصة برحلة الحجاج ، وتطوير نماذج ومحاكاة في نظام نقل الحجاج والمعتمرين ، والتكامل الإلكتروني مع مركز معلومات النقل ، وتطوير آلية عقود النقل الخاص ، بهدف تحسين خدمة النقل وضمان حقوق جميع الأطراف. وعملت الوزارة في خطوة رائدة للتسليم الإلكتروني لمعسكرات الحجاج في المشاعر المقدسة ، وربط إلكتروني مع الجهات المعنية لمتابعة تقارير وأعطال المخيمات ، إضافة إلى إطلاق مشروع الوجبات الجاهزة ضمنها. عقود التغذية مع مقدمي خدمات التموين ، مما يوفر بيئة صحية للحجاج ، مع الظروف الاستثنائية التي يقودون فيها فريضة الحج هذا الموسم. من أجل النهوض بخدمة حجاج بيت الله الحرام ، قامت الوزارة بتمكين مؤسسات حجاج المذاهب من التحول إلى شركات مساهمة ، ضمن استراتيجياتها لتحقيق أهداف رؤية المملكة 2030 من خلال تطوير نظام الحج والعمرة. والانتقال من خدمة الحجاج والمعتمرين إلى صناعة متخصصة مزودة بكل احترافية. من أجل تعزيز الاتجاه نحو الانتقال من العمل الموسمي إلى ثقافة العمل على مدار العام ، طورت وزارة الحج والعمرة مهن مشايخ الطوائف ، بهدف تحسين الخدمات المقدمة للحجاج باستخدام أحدث التقنيات و توظيف الجهود البشرية والإمكانيات الفنية لتحقيق ذلك. وتأكيدا على أن صحة الإنسان وسلامته أولا ، وتماشيا مع مقاصد الشريعة الإسلامية في الحفاظ على النفس البشرية ، وحرص المملكة الدائم على تمكين ضيوف بيت الله الحرام وزوار المسجد النبوي الشريف الصلاة والسلام. صلى الله عليه وسلم ، لأداء مناسك الحج ، جاء القرار بتحديد عدد المعتمرين إلى 60 ألفًا بسبب احتياطات كورونا ، وهي السنة الثانية على التوالي التي ينخفض فيها عدد الحجاج في المملكة. إضافة إلى ذلك ، فإن طبيعة الحشود خلال موسم الحج تجعل تطبيق أعلى مستويات الاحتياطات أمراً بالغ الأهمية ، وسط الحرص على الاستمرار في تقديم الإستراتيجية المتكاملة لتطوير نظام الحج والعمرة ، والانتقال من خدمة الحج. وخدمات العمرة لصناعة متخصصة تقدم كل الاحتراف والكفاءة المهنية. والعمل على عدة محاور للارتقاء بالخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام ، باستخدام أحدث التقنيات وتوظيف الجهود البشرية والإمكانيات الفنية المتاحة. ودعت الوزارة المؤسسات المتخصصة ذات العلاقة بخدمة حجاج بيت الله الحرام إلى الارتقاء بمهارات العاملين بالخدمة الميدانية ، لضمان تحقيق ذلك. تقديم خدمات متميزة للحجاج من خلال اعتماد برامج تدريبية متميزة وفعالة. عمل مكتب تحقيق الرؤية بالوزارة على رفع مستوى التنسيق مع الجهات الداعمة لتحقيق الرؤية ، وتقديم الدعم المتخصص لتعزيز جودة ومواءمة المبادرات والمشاريع ، في ضوء وعي جميع العاملين بالوزارة. للحج والعمرة أهمية خدمة الحجاج ، كمنهج تتبعه المملكة منذ إنشائها ، في ظل تطلعات قيادتها الرشيدة. أطلقت وزارة الحج والعمرة المسار الإلكتروني لحجاج الداخل لحجز وشراء الطرود لموسم الحج 1442 هـ ، ليواكب هذا الإنجاز الإلكتروني ، مع النقلة النوعية التي حققتها الوزارة في مختلف مجالات الخدمات لحجاج الداخل ، بما في ذلك: التوسع التكنولوجي في مختلف قطاعاتها وإداراتها ، وإدخال “بطاقة الحج الذكية” بهدف ربط العمليات والخدمات التي فازت بجائزة مكة للتميز في دورتها الثانية عشر. تعمل البطاقة من خلال تقنية الاتصال بالمجال القريب ” NFC “الذي يسمح بقراءة البطاقة من خلال أجهزة الخدمة الذاتية المتوفرة في المشاعر المقدسة. وتتضمن البطاقة العديد من الميزات والمميزات مثل إرشاد الحجاج لإسكانهم في المشاعر والتحكم في الوصول إلى المرافق المختلفة والحد من الحج غير المنتظم. المشاريع الفنية التي توظفها وزارة الحج والعمرة لخدمة حجاج بيت الله الحرام هو “السوار الإلكتروني” الذي يوضح هوية الحجاج. الحاج وكافة بياناته الرسمية بالإضافة إلى ما هو وارد في موقع الوزارة. جميع المعلومات والبيانات بما في ذلك قطاعات الأعمال المشاركة في خدمات حجاج بيت الله الحرام مثل النقابة العامة للسيارات وشركات السياحة ومؤسسات حجاج الداخل. كجزء من استراتيجيتها للتحول الرقمي ، عملت وزارة الحج والعمرة على الاستفادة من المشاريع الفنية المنفذة لتقديم خدمات عالية الجودة للحجاج لتسهيل أداء مناسك الحج. وفي هذا الصدد أطلقت الوزارة “منصة الحج الذكية” ومبادرة “مراقبة الخدمة” لرفع مستوى خدمات الإسكان بهدف توفير مساحات إضافية للحجاج وتنظيم مسارات الإرسال الترددي ، وبرنامج “تفويج” المخصص لـ إدارة الحشود من خلال نظام إلكتروني لإعداد خطة التجميع ومراقبتها ، بالإضافة إلى “مشروع تفويج” لزيادة الطاقة الاستيعابية ، وبناء معسكرات مجهزة بخدمات متنوعة ، ومبادرة “النظام الإلكتروني للمشاعر المقدسة” ، من خلال مبادرة فنية. نظام مراقبة لقياس جاهزية المشاعر المقدسة ومنشآتها. .
بـ “مبادرات وتطبيقات إلكترونية” .. السعودية تستكمل استعداداتها لموسم حج 2021
– الدستور نيوز