دستور نيوز
أكدت وزارة الحج والعمرة السعودية أنها بذلت جهوداً دؤوبة ومساعي ناجحة لتطوير وتوسيع الخدمات الذكية المقدمة لحجاج بيت الله الحرام ، حيث ابتكرت حلولاً تقنية ومنصات رقمية وخدمات تقنية حديثة على شكل جودة واتقان لتحل محل المصطنع. الذكاء في إدارة شؤون الحجاج بهدف تحسين نظام العمل وتميزه حتى موسم الحج. مُيسِّر يحظى به الحاج ، ونتيجة لذلك ، حقق الحجاج نسبة عالية من رضاهم عن الخدمات المقدمة. اقرأ أيضا: الشؤون الإسلامية السعودية تعيد فتح 8 مساجد بعد تعقيمها ضد “كورونا”. أكد نائب وزير الحج والعمرة الدكتور عبد الفتاح بن سليمان مشاط – في بيان أوردته وكالة الأنباء السعودية ، اليوم السبت – الانتهاء من الاستقدام الفني لنظام الحج بمشاركة الجهات المعنية في الخدمة. ضيوف الرحمن على أداء موسم حج هذا العام 1442 هـ في ظروف صحية آمنة وفق خطتها الاستراتيجية التي تراعي محدودية الأعداد المسموح بها لأداء مناسك الحج وسط ظروف استثنائية ، وذلك لمنع انتشار جائحة فيروس كورونا الجديد بين أعداد كبيرة حشود يصعب فيها تحقيق مسافة مكانية بين أعضائها وقبل ذلك تحقق مقاصد الشريعة. الإسلام في حفظ النفس البشرية. وأوضح أن هناك تطبيق إجراءات وقائية في جميع مراحل تنقل الحجاج بين المشاعر المقدسة لضمان سلامة الحجاج ، مع تهيئة الكوادر البشرية المشاركة لتقديم الخدمات التي تساعدهم على أداء مناسكهم في راحة واستقرار ، وستكون هناك فائدة من المشاريع الفنية المنفذة في تطبيق “البطاقة الذكية”. تقديم خدمات عالية الجودة للحجاج ضمن توجهات الوزارة الاستراتيجية للتحول الرقمي من خلال إنشاء منصات افتراضية لتسهيل الإجراءات وتقليلها ومواكبة التطورات التقنية لتحقيق أهداف رؤية المملكة 2030. وأشار إلى التطبيقات المقدمة للحجاج وفي مقدمتهم تطبيق “العمررة” ومحرك الحجز السعودي. البنك المركزي ، بالإضافة إلى الدور الذي تقوم به الوزارة لاستباق أفضل الخدمات المتميزة لحجاج بيت الله الحرام ، بناءً على التطورات المتلاحقة للتكنولوجيا. وأشار إلى أن الوزارة أطلقت حزمة من الخدمات النوعية ، منها مشروع “منصة الحج الذكية” ، ومبادرة “مراقبة الخدمة” لرفع مستوى خدمات الإسكان بهدف توفير مساحات إضافية للحجاج وتنظيم طرق النقل الترددية ، و برنامج “التفويج” المخصص لإدارة الحشود من خلال نظام إلكتروني لإعداد الخطة ومراقبتها. التفويج بالإضافة إلى “مشروع زيادة الطاقة الاستيعابية” ، وبناء مخيمات مجهزة بخدمات متنوعة ، ومبادرة “تطوير خدمات التموين” للتوسع في توفير الوجبات الجاهزة في المشاعر المقدسة ، بالإضافة إلى تدشين مبادرة “النظام الإلكتروني للمشاعر المقدسة” من خلال نظام مراقبة تقني لقياس مدى جاهزية المشاعر المقدسة ومرافقها. وأوضح أن تنفيذ مثل هذه المشاريع الفنية هو أحدث نقلة نوعية في الخدمات التي سيستمتع بها حجاج بيت الله الحرام ، وذلك لتسهيل القطاعات العاملة في موسم الحج ، وشؤون الإدارة والتنظيم ، كنظام مبادرات وزارة الحج. وتشمل العمرة في المجال التقني “بطاقة الحج الذكية” وهي بطاقة موحدة لجميع الحجاج تحتوي على معلوماتهم الشخصية والطبية والسكنية ، ويمكن قراءتها من خلال تطبيق على الأجهزة الذكية يرتبط مباشرة بالبطاقة. عبر تقنية الاتصال قريب المدى (NFC). تساعد البطاقة في إرشاد الحجاج المفقودين والتحكم في الوصول إلى المخيمات والمرافق المختلفة وتقليل الحج غير المنتظم. .
المملكة العربية السعودية: المنصات الرقمية والذكاء الاصطناعي في إدارة شؤون الحجاج
– الدستور نيوز