دستور نيوز
إذا كنت تعاني من أزمة ثقة مع مديرك الآن، فأنت لست وحدك، وفقًا لتقرير CNBC. قال بن جرينجر، كبير علماء النفس في مكان العمل ورئيس خدمات استشارات تجربة الموظفين في Qualtrics، لشبكة CNBC أن العديد من المديرين عادوا إلى حالة ما قبل COVID حيث كانوا أقل وضوحًا وانخراطًا مما كانوا عليه في عامي 2020 و 2021. وأضاف: “لقد ولت أيام رؤية المديرين في منازلهم في اجتماعات افتراضية، والتواصل حول تجارب الوباء المشتركة، والدردشة حول العائلات وأنماط الحياة”. ووفقًا لجرانجر، اعتاد الناس على مستوى عالٍ من التواصل أثناء COVID، لذا فإن هذا التواصل المنخفض (الآن) لا يبدو حميميًا مثل العلاقة مع المدير. وفقًا لاستطلاع المرونة العالمي الذي أجرته Qualtric في مايو 2020، يثق 67 في المائة من الموظفين في رئيسهم لاتخاذ قرارات عمل سليمة، لكن جرينجر أشار إلى أن هذا الرقم قد تضاءل منذ ذلك الحين. يقول جرينجر إن موجات التسريح التي حدثت منذ الوباء، والتي حدث بعضها فجأة عبر البريد الإلكتروني أو سلاك، تجعل الموظفين يشعرون بمزيد من التوتر وقلة الثقة من أي وقت مضى. ونتيجة لذلك، قد يجد الرؤساء صعوبة في قيادة منظماتهم بشكل فعال، وقد يستقيل الموظفون بهدوء أو يغادرون. كيف يمكن تحسين العلاقات في مكان العمل؟ يقول جرينجر لتغيير هذه الديناميكية، يحتاج الرؤساء إلى إعطاء الأولوية لثلاثة “Cs”: الكفاءة والنزاهة واللطف. يقول: “عندما يرى الناس هذه الأشياء الثلاثة، فمن المرجح أن يثقوا في رئيسهم”. “أحيانًا ترتكب خطأً بسيطًا، ولكن إذا أظهرت أنك تهتم بشخص آخر … سيباركك الناس”. يريد الموظفون العمل مع شخص “لديه قيم جيدة، ويتوافق مع هذه القيم، ويبحث عن أفضل مصالح الآخرين”، كما يقول. مهارات التواصل والاستماع والتعاون مهمة أيضًا، لكل من الرؤساء والموظفين. يقول خبير ثقافة مكان العمل توم جيمبل إن الأشخاص الذين يتمتعون بهذه المهارات يمكنهم تعزيز العلاقات في مكان العمل، وبناء الثقة، والمساعدة في تعزيز ثقافة يريد الناس أن يكونوا جزءًا منها. “كلما كنت أكثر أصالة، كلما زاد عدد الأشخاص الذين سيتواصلون معك ويستمتعون بصحبتك”، هذا ما قاله لشبكة CNBC. كما توصي باندي كوهين وديان هوسكينز، الرئيسان التنفيذيان المشاركان لشركة الهندسة المعمارية جينسل، بمحاولة عقد اجتماعات غير رسمية مع رئيسك أو مديرك من وقت لآخر. قالت هوسكينز لشبكة CNBC: “يخصص الكثير من الموظفين الأصغر سنًا في جينسلر 15 دقيقة في تقويمي فقط لتناول القهوة والتحدث، سواء كان الأمر يتعلق بالعمل أو الحياة خارج العمل، أو هواياتنا واهتماماتنا”. “لا أستطيع التعبير عن مدى تقديري واستمتاعي بهذه المحادثات”. وأضافت: “في مثل هذه المحادثات، يفكر معظم الرؤساء،” ماذا يمكنني أن أقدم أو أقول لمساعدة هذا الشخص في بدء بعض أفكاره المهنية أو تجربة شيء جديد؟ “يمكن أن تكون هذه المحادثات مفيدة ومثمرة حقًا”.
الموظفون يعيشون “أزمة ثقة” برؤسائهم.. ما السبب حسب علم النفس؟
– الدستور نيوز