دستور نيوز
أصدر المركز الوطني لتنمية الموارد البشرية التابع للمجلس الأعلى للعلوم والتكنولوجيا دراسة حول الفجوة الكمية والنوعية بين العرض والطلب في قطاع السياحة للأعوام 2023-2025. وتأتي الدراسة ضمن سلسلة دراسات ينفذها المركز في عدد من القطاعات منذ عام 2013 بالتنسيق مع هيئة تنمية المهارات التقنية والمهنية وبمشاركة القطاعين العام والخاص، وتتماشى مع محركات النمو الاستراتيجية الواردة في رؤية التحديث الاقتصادي. وأكد رئيس المركز الدكتور عبدالله عبابنة أن الدراسة تساعد صناع القرار في القطاع والمسؤولين عن إعداد برامج التدريب للتشغيل ومؤسسات التعليم والتدريب على مراجعة خططهم الأكاديمية وبرامجهم التدريبية لتتناسب مع احتياجات سوق العمل. وتكشف الدراسة أن عدد العاملين في القطاع يتجاوز 48140 عاملاً وعاملة ضمن 2942 منشأة موزعة على مناطق المملكة، بنسبة (82%) في إقليم الوسط، و(8%) في إقليم الشمال، و(10%) في إقليم الجنوب، وأن ما يقارب (49%) من المنشآت الفردية حسب كيانها القانوني، وصنفت الدراسة منشآت هذا القطاع إلى ثلاث مجموعات حسب عدد العاملين، منشآت صغيرة (41%)، ومتوسطة (44%)، وكبيرة (15%)، وأغلبية العاملين فيها من الذكور (85%)، مقابل (15%) من الإناث، وأن (88%) من العاملين فيها أردنيون، و(12%) فقط من غير الأردنيين. وأظهرت الدراسة أن غالبية المشتغلين الذكور حاصلون على تعليم ثانوي بنسبة (30%)، ثم بكالوريوس (28%)، وحوالي (21%) أقل من الثانوي، كما أن غالبية الإناث حاصلات على بكالوريوس بنسبة (47%)، ثم ثانوية عامة (22%) ودبلوم متوسط (13%). وفيما يتعلق بتقييم أصحاب العمل لحجم الطلب على منتجاتهم، فقد أعلنت (39%) من المنشآت في القطاع عن انخفاض الطلب على إنتاجها في عام 2022، مع توقع انخفاض الطلب على منتجاتها في الأعوام (2023-2025). بينما أعلنت (36%) من المنشآت عن زيادة الطلب على إنتاجها في عام 2022، وحوالي (20%) صرحوا بأن الطلب على إنتاجهم لم يتغير خلال تلك الفترة. كما أظهرت الدراسة أن القطاع يركز على تشغيل الذكور بشكل عام، مع تواجد الإناث في مجموعة من المهن ولكن بنسبة أقل، ويتركز الطلب على العمالة بشكل أكبر في المنطقة الوسطى. وبشكل عام بلغ الطلب على المهن في هذا القطاع للأعوام (2023-2025) نحو (9,621) عاملاً مطلوباً، حيث بلغ الطلب على الذكور (6,252) مقابل (3,369) من الإناث، أما فيما يتعلق بتشغيل ذوي الإعاقة ضمن هذا القطاع فقد تبين أن عدد العاملين من ذوي الإعاقة بلغ (304) عاملاً من أصل (48,140) عاملاً، ولكن بشكل عام أعلنت (527) منشأة أنها ستوفر (749) فرصة عمل في مهن مختلفة، أهمها موظفو حجوزات السفر، وموظفو التذاكر، وعمال الغسيل، ومدبرات المنازل، وعمال النظافة في الفنادق والمكاتب، وموظفو الاستقبال، ومحضرو القهوة. وفيما يتعلق بالأساليب المستخدمة في التعيين، أظهرت الدراسة أن التعيين المباشر من خلال الاتصالات الشخصية هو الأكثر استخداماً، كما كشفت الدراسة أن (31%) من المنشآت تواجه صعوبات في التعيين، وأهمها نقص العمال الذين لديهم قيم واتجاهات إيجابية تجاه العمل، بالإضافة إلى أن نقص المهارات المطلوبة للعمل أمر أساسي. وفيما يتعلق بالتحديات التي تواجه القطاع وفقاً لأصحاب العمل، أجاب أكثر من (20%) من إجمالي المنشآت أن زيادة الضرائب تؤثر على أداء القطاع، في حين أشار (13%) إلى ضعف القدرات التسويقية. وفيما يتعلق بالتدريب، أفاد (حوالي 23%) من المنشآت أنها تفضل تدريب عمالها في مراكز التدريب التابعة للقطاع الخاص، وتفضل توظيف العمال الذين تلقوا تدريباً في تلك المراكز، و(11%) من المنشآت ترغب في تدريب عمالها في مركز “جاليليو” التابع للشركة الملكية الأردنية، ثم شركة أماديوس، ومؤسسة التدريب المهني، بنسبة (10%) لكل منها. في حين بلغ عدد البرامج التدريبية لهذا القطاع حوالي (15) برنامج تدريبي، وبلغ عدد الخريجين حوالي (9,819) خريج خلال الأعوام (2020-2022)، وكانت النسبة الأكبر منهم قد تخرجوا من برنامج: (النوادل) (31%)، ثم برنامج الطهاة: (الطباخين) (30%)، ثم برنامج موظفي وكالات السفر والسياحة (9%)، ثم برنامج: (مديري ومشرفي) النظافة في المكاتب والفنادق والمؤسسات الأخرى (5%)، يليه برنامج وكلاء السفر (4%). في حين أكدت الدراسة وجود توازن في القطاع، حيث توجد فجوة صغيرة جداً تقدر بحوالي (200) عرض فائض، مما يعني أن السوق قادر على استيعاب حوالي (98%) من حجم العرض، وهي نسبة إيجابية جداً وتشير إلى أنه قطاع متوازن ومتنامٍ وقادر على خلق فرص العمل. ومن الجدير بالذكر أن جمع البيانات التي تم الحصول عليها من خلال دائرة الإحصاءات العامة شمل جميع محافظات المملكة حسب أحدث إطار عينة للدائرة، وأن جمع البيانات تم خلال الأشهر الثلاثة الأخيرة من عام 2023. وللاطلاع على تفاصيل الدراسة والدراسات الأخرى يرجى زيارة موقع المركز الإلكتروني، أو من خلال الرابط www.almanar.jo
دراسة حول الفجوة بين العرض والطلب في قطاع السياحة…
– الدستور نيوز