دستور نيوز
شهد البنك الأردني الكويتي مبادرة استباقية تهدف إلى تمكين الموظفين من خلال نقل المعرفة متعددة الوظائف وتعزيز الخدمات المالية الرقمية. أعلن البنك بالشراكة مع شركة أنظمة الدفع والمقاصة الأردنية JoPACC وباعتباره الراعي الذهبي لمختبر التكنولوجيا المالية JOIN FINCUBATOR، عن إطلاق أول هاكاثون داخلي لموظفيه. وتضمن هذا الحدث مشاركة 120 موظفاً، شكلوا 25 فريقاً، ركزوا على تطوير حلول متقدمة لـ “MASA”، أول مساعد رقمي شخصي مبتكر يعمل بالذكاء الاصطناعي في المنطقة على تطبيق JKBMobile للخدمات المصرفية. يمثل MASA ابتكارًا بارزًا في مجال التكنولوجيا المالية، كونه أول مساعد شخصي رقمي في المنطقة مصمم لتلبية جميع احتياجات العملاء، ومدعوم بتقنية الذكاء الاصطناعي، وهو قادر على التعامل مع مجموعة واسعة من الاستفسارات والمعاملات المالية من خلال الصوت المساعدة، بما في ذلك مدفوعات CliQ، والتحويلات المحلية والدولية، ودفع الفواتير، وتقديم إجابات شاملة حول… خدمات ومنتجات البنك. علماً أنها قادرة على فهم طلبات العملاء باللغة العربية العامية والإجابة عليها. ولعبت شركة Salma.ai، المزودة لبرنامج MASA، دورًا لا غنى عنه في الهاكاثون من خلال توفير Virtual Assistant Builder، الذي استخدمه المشاركون للعمل على إنشاء أفكارهم وتصميمها. علاوة على ذلك، شكلت مؤسسة Salma.ai مجموعات عمل لدعم الفرق طوال الحدث، مع ضمان حصول جميع المشاركين على التوجيه والموارد اللازمة لتحقيق أفكارهم المبتكرة على أرض الواقع. الهاكاثون هو حدث يستمر عادة لمدة ثلاثة أيام، حيث تتعاون الفرق بشكل مكثف لإيجاد أفضل حل لمشكلة معينة وإنشاء برامج مبتكرة تركز على تطوير أفكار وحلول جديدة. واختتم الهاكاثون بعرض 15 فريقاً حلولهم المبتكرة أمام لجنة تحكيم تضم خبراء من جامعة الأميرة سمية للتكنولوجيا، شركة الأنظمة الأردنية. الدفع والمقاصة، JoPACC، PWC، وSalma.ai. وتم تكريم الفائزين بحضور الرئيس التنفيذي للشركة الأردنية لأنظمة الدفع والمقاصة مها البهو والرئيس التنفيذي للبنك الأردني الكويتي هيثم البطيخي إلى جانب نخبة من الإدارة التنفيذية مما يعكس التزام البنك بدمج الممارسات المبتكرة والتحول الرقمي. في التكنولوجيا المالية. وبهذه المناسبة، قالت مها البهو، الرئيس التنفيذي لشركة JoPACC: “من المثير أن نرى هذه الطاقة الحيوية والتفكير الابتكاري بين فرق العمل. وتعتبر مبادرة مثل هذه قفزة إلى الأمام في تعزيز ثقافة التحسين المستمر والذكاء الرقمي داخل القطاع المصرفي. من جانبه، قال هيثم البطيخي، الرئيس التنفيذي للبنك الأردني الكويتي: “إن هذا الهاكاثون ليس مجرد مسابقة؛ إنها خطوة مهمة في رحلتنا نحو التميز الرقمي. نحن نستفيد بشكل كامل من الإبداع الجماعي والخبرة التي يتمتع بها موظفونا لتعزيز التجربة المصرفية للعملاء من خلال حلول مبتكرة مثل MASA. وفي هذا السياق، قال تيمور كورشلاو، الشريك في شركة PWC وعضو لجنة التحكيم: “كان مستوى الإبداع والخبرة الذي تم عرضه في هذا الهاكاثون مثيرًا للإعجاب. ومن الواضح أن البنك الأردني الكويتي يسير على الطريق الصحيح من خلال تركيزه على الابتكار الرقمي وتمكين الموظفين. وأضاف: “يواصل البنك الأردني الكويتي رحلته في الريادة ومواكبة التطورات في الخدمات الرقمية، مما يوضح كيف يمكن للبنوك التقليدية أن تتبنى الابتكار لتقديم أفضل الخدمات لعملائها والبقاء في طليعة العالم الرقمي سريع التطور.” .
أطلق البنك الأردني الكويتي أول هاكاثون داخلي لموظفيه في الأردن…
– الدستور نيوز