دستور نيوز
عمان – كشف البنك الدولي أخيراً عن ملامح برنامج الحكومة الرقمية المرتكز على الإنسان في الأردن، والذي من المقرر أن يتم اعتماده قريباً وتمويله بمبلغ 321 مليون دولار. إضافة إعلان وأكد البنك أن البرنامج المقترح قيد التطوير حاليًا، ومن المتوقع أن يتم الإعلان عنه رسميًا قريبًا. وفي مسودة تقرير التقييم الاجتماعي للبرنامج المقترح، التي اطلعت عليها «الدستور نيوز»، أعلن البنك عن تعريف هيكلية البرنامج، حيث تم تحديده وفق تقارب ثلاث خطط استراتيجية رئيسية هي رؤية التحديث الاقتصادي، والرؤية العامة، رؤية تحديث القطاع، بالإضافة إلى استراتيجية التحول الرقمي الحكومية الممتدة من 2021 إلى 2025 والتي أقرتها الحكومة الأردنية في أغسطس 2022، ضمن رؤية التحديث الاقتصادي الموسعة التي تعتبر الإطار الحكومي الأساسي للإصلاح الاقتصادي في الأردن. وبحسب التقرير المنشور في 28 فبراير 2024، يهدف البرنامج إلى تحقيق عدد كبير من الأهداف الشاملة، بما في ذلك تعزيز وصول الحكومة إلى الخدمة وجودتها، وكفاءة العمليات الحكومية، وتعزيز الشفافية والمساءلة. ويركز البرنامج المقترح أيضًا على قطاعات محددة، خاصة التعليم والصحة. وفي مجال التعليم، يتمثل الهدف الأساسي في هذا القطاع في دمج مستويات مختلفة من التعليم لمواءمة نتائج التعليم بشكل أفضل مع المؤسسات التي تتمتع بالمهارات المطلوبة في سوق العمل. وفي قطاع الصحة، ينصب التركيز على تعزيز الإدارة والإشراف على خدمات الرعاية الصحية. وبحسب التقرير، يركز البرنامج بشكل عام على تحقيق عدد من النتائج من خلال ثلاثة مجالات رئيسية (RAs)، وفي مقدمة هذه المجالات تحسين تقديم الخدمات من خلال الرقمنة: وفي هذا المجال، يقترح البرنامج تحسين تقديم الخدمات الرقمية الخدمات من خلال تعزيز إدارة شؤون الإعلام من خلال… إن زيادة اعتماد الهوية الرقمية التي تركز على الأشخاص وتحسين تبادل البيانات الموثوقة التي تركز على الأشخاص من شأنه أن يسهل أيضًا التحول الرقمي في تقديم الخدمات الصحية من خلال نشر السجلات الطبية الإلكترونية (EMR) ) في جميع مرافق الرعاية الصحية. المجال الثاني هو تحسين فعالية الحكومة من خلال الرقمنة. ويقترح هذا المجال إضفاء الطابع المهني على الخدمة المدنية من خلال سن لوائح منقحة، وتعميم التوظيف والترقية التنافسية على أساس الكفاءة، وتعزيز تنمية مهارات الكفاءة الرقمية ودعمها، بالإضافة إلى تطوير نظام الترقية ليشمل مراعاة الفروق. بين الجنسين. وستعمل أيضًا على إنشاء معايير صحية رقمية عبر نظام تبادل المعلومات الصحية الوطني، وتطوير لجنة حوكمة متعددة القطاعات، بالإضافة إلى تحديث أنظمة المعلومات الصحية (HIS) لتطويرها واستخدامها في السجلات التأسيسية. بالإضافة إلى ذلك، سيمكن البرنامج وزارة التربية والتعليم من تنفيذ امتحان التوجيهي الرقمي من خلال اعتماد استراتيجية التعلم المدمج، وإنشاء مراكز التقييم الرقمي، وتدريب معلمي المدارس الثانوية على المهارات الرقمية، وتسهيل امتحانات الثانوية العامة لكل من الطلاب واللاجئين. المجال الثالث من البرنامج المقترح هو تحسين الشفافية والمساءلة من خلال الرقمنة، ويقترح هذا المجال تعزيز المعلومات الإلكترونية. كما أنه سيعمل على توحيد البيانات الإحصائية والإدارية في نظام متكامل لتعزيز تحليل السياسات ودعم البحوث. كما ستعمل على إضفاء الطابع المؤسسي على الاستخدام الفعال للبيانات الصحية من خلال إنشاء البيانات الوطنية. وكشف البنك الدولي عن مميزات البرنامج بعد نحو أسبوعين من إعلانه عن دراسته للبرنامج بهدف الموافقة على تمويله. ومن المتوقع أن تصل قيمة تمويله إلى ما يقارب 321 مليون دولار، حيث سيتم تنفيذه على مدى أربع سنوات. وبالعودة إلى التقرير، تكمن الآثار الاجتماعية الإيجابية للمشروع المقترح في زيادة الاعتماد على نطاق واسع لأنظمة الهوية الرقمية والسجلات الطبية الإلكترونية بالإضافة إلى زيادة إمكانية الوصول والراحة، مما يسمح حتى للفئات السكانية الأكثر ضعفاً والنائية بالاتصال بالخدمات الأساسية. ويقترن ذلك بتحسن كبير في الكفاءة، وتقليل التأخير البيروقراطي، وتسريع أوقات المعاملات، وتحرير الموارد لمهام أكثر أهمية، وتحديداً في مجال الرعاية الصحية، خاصة مع اعتماد الأدوات الرقمية في رعاية المرضى، وتسهيل التدابير الوقائية وضمان تحسين الالتزام. البروتوكولات السريرية، وتعزيز التواصل بين مقدمي الخدمة. وأكد التقرير أن إعطاء الأولوية للمهارات في القطاع العام له تأثيرات متعددة على صعيد تعزيز العدالة والشفافية والكفاءة والملاءمة، بالإضافة إلى تعزيز بيئة العمل من حيث التنوع والشمول والاحترام، إضافة إلى التركيز على معايير واضحة. للتوظيف على أساس الكفاءة، مما سيقضي على المحسوبية. وأشار التقرير إلى أن الاهتمام الخاص بالكفاءات الرقمية يبقي القطاع العام المحلي ذا أهمية كبيرة ويحسن مستوى تقديم الخدمات، كما يمنح الحكومة ميزة تنافسية، فضلاً عن تعزيز المساواة بين الجنسين من خلال الترويج الفعال “لتمثيل المرأة في الأدوار القيادية”. داخل الهياكل الحكومية.” إن رؤية تحديث القطاع العام هي خطة لتطوير أداء الإدارة العامة والقطاع العام، ووضع خارطة طريق تأخذ في الاعتبار التطورات والتطورات المتسارعة التي يشهدها العالم بشكل عام والإدارة الحكومية بشكل خاص، وأيضاً يساهم في تلبية تطلعات وطموحات المواطنين في تحسين الخدمات وجودتها. أما عن الآثار البيئية الإيجابية للبرنامج فقد أشار التقرير إلى أنها تتمثل في تقليل استهلاك الموارد في إدارة الموارد. وبالمثل، فإن تنفيذ البرنامج للطاقة يتماشى مع معايير الكفاءة لممارسات شراء تكنولوجيا المعلومات. علاوة على ذلك، من المتوقع أن يعزز البرنامج الوصول إلى المعلومات الرقمية، وتعزيز البيئة القائمة على البيانات وعمليات التخطيط وصنع القرار في القطاعات المستهدفة، بالإضافة إلى تمثيل فرصة قيمة لمعالجة المخاطر الناجمة عن تحسين القدرات على المستوى الوطني. في إدارة النفايات الإلكترونية.
البنك الدولي يكشف ملامح برنامج “الحكومة الرقمية”..
– الدستور نيوز