دستور نيوز
منذ ظهورها وانتشارها الواسع في الفضاء الرقمي، حظيت أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي باهتمام الكثير من مستخدمي الإنترنت، لدرجة أن البعض بدأ يلجأ إليها لطلب الاستشارة الطبية والصحية. إضافة إعلان وفقا لما ذكرته صحيفة “نيويورك تايمز” الأمريكية، فإن العديد من مستخدمي أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي التي تقدمها شركة جوجل، تعرضوا مؤخرا لمجموعة واسعة من المعلومات غير الدقيقة، عندما وجهوا أسئلة لتلك الأدوات حول عدة مواضيع. حذر خبراء من المعلومات التي تقدمها أدوات الذكاء الاصطناعي لشركة جوجل فيما يتعلق بالمسائل المتعلقة بالصحة والطب، مشيرين إلى أن المخاطر في ذلك كبيرة. ويرى هؤلاء أن هذه التكنولوجيا يمكن أن توجه الإنسان نحو بعض الأمراض، لكنها تقدم معلومات غير دقيقة وتلفيق بعض الحقائق في بعض الأحيان. ويشير المختصون إلى أنه إذا كانت إجابات الذكاء الاصطناعي مبنية على مواقع إلكترونية غير متخصصة وغير علمية، فإن تلك الإجابات تقدم نصائح تتعارض مع التعليمات الطبية، أو تشكل خطرا على صحة الشخص. ونقلت الصحيفة الأميركية عن مختصين قولهم: «لقد ثبت بالفعل أن أدوات الذكاء الاصطناعي تنتج إجابات سيئة، حيث يبدو أنها تعتمد على مصادر غير متخصصة». وقال كارانديب سينغ، رئيس قسم الصحة في منظمة العفو الدولية: “لا يمكنك أن تثق في كل ما تحصل عليه من هذه الأدوات”. وشدد سينغ على أنه “في مجال الصحة، يجب أن يكون مصدر المعلومات موثوقا به”. من ناحية أخرى، قالت هيما بوداراجو، مديرة إدارة المنتجات في جوجل، إن “عمليات البحث عن المعلومات الصحية باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي تخضع لتدقيق كبير، ونحن نتعاون مع المواقع الموثوقة”. ورفضت جوجل تقديم قائمة مفصلة بمواقع الويب التي توفر المعلومات التي تحتويها تقنيات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها، وقالت إنها “تستخدم نظام معلومات يستخرج مليارات الحقائق من مئات المصادر”. ويرى خبراء طبيون أن أدوات الذكاء الاصطناعي تعتمد على مواقع مثل مايو كلينك، ومنظمة الصحة العالمية، ومركز البحث العلمي “PubMed” للإجابة على الأسئلة الصحية. ويشيرون إلى أن أدوات الذكاء الاصطناعي يمكن أن تستخدم معلومات من بعض المدونات وبعض المواقع غير المتخصصة، مثل ويكيبيديا ومواقع التجارة الإلكترونية، دون إخبار السائل بمصدر المعلومات. ونقلت الصحيفة عن المتحدث باسم جوجل قوله: “إن الشركة حريصة على إظهار أنها غير مسؤولة عن الردود التي يطلبها المستخدمون، وتلفت انتباههم إلى أن المعلومات لا ينبغي التعامل معها على أنها نصيحة طبية”. ويشير الخبراء إلى أن الإجابة على الأسئلة الطبية لا تتطلب دقة المعلومات فحسب، بل أيضا كيفية تقديمها للمستخدمين. في المقابل، يرى متخصصون أن لهذه التقنيات بعض الفائدة، مشيرين إلى أنه عندما تم طرح أدوات الذكاء الاصطناعي سؤالا يقول: “هل أعاني من نوبة قلبية؟” وتضمنت الإجابة ملخصا مفيدا للأعراض. كما تضمنت الإجابة نصيحة للسائلة بالاتصال على رقم الطوارئ لطلب المساعدة الطبية العاجلة، مع الإشارة إلى أن الإجابات للعلم فقط، وأنه يجب استشارة الطبيب للحصول على المشورة الطبية أو للتشخيص.
إجابات جوجل الصحية تستخدم الذكاء الاصطناعي.. هل نثق به؟…
– الدستور نيوز