ألدستور
عمان – لا يختلف أحد اليوم على أن التقنيات الحديثة بمختلف أنواعها ومهاراتها المتنوعة بدأت تقدم مجموعة واسعة من الفوائد الاقتصادية والإدارية والفنية والتسويقية للشركات على اختلاف أنواعها وأحجامها ومن كافة القطاعات. إلا أن هذه الفوائد تتزايد إلى حد أنها أصبحت “ضرورة” في حالة الشركات الناشئة، بحسب ما قال الخبراء، إنه يجب على رواد الأعمال أن يمتلكوا هذه المهارات الفنية والإدارية والحياتية وتطويعها للتغلب على الصعوبات التي تعترض الطريق. إلى القيادة، والتي توصف بالصعبة. لكن الخبراء أكدوا أن أبرز المهارات التي يجب على الشباب اليوم التركيز عليها لتطوير أفكارهم الريادية وتحويلها إلى مشاريع اقتصادية منتجة، هي المهارات التقنية ومهارات الذكاء الاصطناعي بأدواته ومنصاته المختلفة، خاصة وأن غالبية الشركات الناشئة العالمية والعربية والمحلية هي إما شركات تكنولوجية أو شركات تطوعية تكنولوجية. في عملها. وأكد الخبراء أن فوائد تقنيات ومهارات الذكاء الاصطناعي تزداد في حالة الشركات الناشئة بسبب التحديات التي تواجه هذا النوع من الشركات التي تحتاج إلى التمويل والتحكم في الوتيرة وفرص زيادة الإنتاجية والإيرادات ومتنفس وإثبات الذات. وهذه هي المجالات التي يمكن أن تساعد فيها معظم برامج الذكاء الاصطناعي المتوفرة في السوق العالمية. اليوم. رعى سمو الأمير الحسين بن عبدالله الثاني، ولي العهد، السبت، انطلاق فعاليات “منتدى التواصل 2024”، حيث أكد، في مداخلته خلال جلسة بعنوان “الاستعداد للمستقبل: مواءمة مخرجات التعليم والتحديات” “متطلبات سوق العمل” وضرورة عمل وزارة التربية والتعليم. ويعمل التعليم العالي والبحث العلمي، وجميع المؤسسات التعليمية، على تأهيل المعلمين، وتوفير البيئة التعليمية المناسبة والإرشاد للطلاب، لافتاً إلى أهمية خوض الطلاب تجارب ريادة الأعمال بجرأة، بعد اكتسابهم المهارات اللازمة من خلال التدريب والتعليم. إلى ذلك، ركز الخبراء في محادثاتهم مع «الدستور نيوز» على تقنيات ومهارات الذكاء الاصطناعي للخبراء الشباب، واصفين إياها بـ«الضرورة» الملحة لتأسيس وتطوير ونمو وتوسيع الشركات الناشئة بوتيرة أسرع من الشركات الناشئة. الشركات التي تستغني عن الذكاء الاصطناعي، كما يزيد من جاذبية هذه الشركات للاستثمار. فالمستثمر اليوم ينجذب ويستثمر في الشركات التي تواكب التطور وتسعى إلى الحداثة بتقنياتها أكثر من تلك ذات التفكير التقليدي. يُعرّف الذكاء الاصطناعي بأنه “مجموعة من الخوارزميات والتقنيات والأنظمة التي تهدف إلى تعلم كيفية أداء مهام مشابهة لمهام الذكاء البشري. ويزود الذكاء الاصطناعي أجهزة الكمبيوتر والأنظمة بالقدرة على استخدام البيانات والمعرفة لاتخاذ القرارات وحل المشكلات وتنفيذ المهام بطريقة ذكية ودقيقة وسريعة دون الحاجة إلى تدخل بشري. يعتبر الذكاء الاصطناعي من أكثر التقنيات التحويلية في الوقت الحاضر بسبب قدرته على تحليل وتفسير كميات هائلة من البيانات. فهو يساعد الشركات على أتمتة المهام، وتحسين عملية صنع القرار، ودفع الابتكار. قال الخبير في مجال ريادة الأعمال نضال قناديلو، إن غالبية الشركات الناشئة العالمية والعربية والمحلية اليوم هي شركات ناشئة تقنية أو تعمل في قطاعات أخرى، لكنها تتطوع بالتكنولوجيا في عملها والخدمات التي تقدمها. وعليه، أكد قناديلو أن رائد الأعمال يجب بالتالي أن يمتلك المهارات التقنية، أو يجب أن يمتلك عدد من فريق العمل في شركته هذه المهارات التقنية اللازمة، بما في ذلك مهارات استخدام وتطويع الذكاء الاصطناعي الذي ينمو ويتوسع ويتطور. دخول كافة القطاعات، مشيراً في الوقت نفسه إلى أهمية المهارات الإدارية والمهارات الحياتية. أشياء أخرى يجب على رائد الأعمال أن يتسلح بها حتى ينجح. وقال قناديلو إن المستثمرين اليوم بدأوا ينظرون بأهمية كبيرة إلى وجود المهارات التقنية في فريق عمل إحدى الشركات الناشئة التي تبحث عن الاستثمار للتوسع، مع التحول الرقمي الذي يشهده كافة جوانب الحياة والفرص الكبيرة التي توفرها التكنولوجيا الرقمية. ويتيح التحول نجاح الشركات في تقديم خدماتها أو تسويقها أو الوصول إلى الأسواق بكل الطرق. سهولة وتكاليف أقل مقارنة بالطرق التقليدية. ومن حيث الأرقام، يحتل قطاع ريادة الأعمال في الأردن المركز الرابع إقليميا، حيث يوجد 17 مؤسسة تمويل للمشاريع الريادية، منها 14 صندوقا استثماريا خصصت مجتمعة 110 ملايين دولار للاستثمار في المملكة، وأكثر من 40 حاضنة ومسرع أعمال في الأردن المملكة، في حين تشير أرقام رسمية أخرى إلى أن الأردن يستضيف 200 شركة ناشئة مسجلة. قال عضو مجلس إدارة صندوق الريادية الأردني الدكتور أشرف بني محمد، إن شبابنا اليوم يجب أن يمتلك الشجاعة والمهارات، وخاصة المهارات التقنية، لتنفيذ الأفكار الريادية وتحويلها إلى مشاريع اقتصادية على أرض الواقع. وشدد بني محمد على أن أهم المهارات والتقنيات الحديثة التي يجب أن يركز عليها الشباب اليوم هي تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي التي تطورت بشكل سريع خلال السنوات الثلاث الماضية لدرجة أنها أصبحت اليوم ضرورة وفرصة كبيرة للتقدم والتحسين. للاقتصاد بشكل عام، ولتقدم المؤسسات والشركات من كافة القطاعات، إلى درجة أنه يرى… «من لا يعتمد هذه التكنولوجيا سيخسر حتماً ويخرج من النظام الاقتصادي». وأكد بني محمد أن الذكاء الاصطناعي صناعة في حد ذاتها تتضاعف إيراداتها واستثماراتها بسبب الفوائد التي يمكن أن تجلبها للاقتصاد، واليوم تندرج تحتها العديد من الصناعات والتطبيقات الفرعية التي قدمت الأدوات التي مكّنت بها الشركات والمؤسسات على اختلاف أنواعها. يمكن للأحجام تحقيق أهداف: رفع الإنتاجية، والسرعة والدقة في إنجاز المهام، وخفض التكاليف، وزيادة الإيرادات. وقال بني محمد إن العديد من الاستثمارات العالمية تتجه لشركات التكنولوجيا أو الشركات التي تقدم حلول الذكاء الاصطناعي لأن هذه التكنولوجيا على وجه الخصوص بدأت تحدث ثورة حقيقية في كافة القطاعات دون استثناء، مسترشدين بأرقام عالمية تشير إلى أن الاستثمارات في الشركات الناشئة التي تقدم حلول الذكاء الاصطناعي الذكاء الاصطناعي قد يصل إلى 200 مليار دولار خلال المرحلة المقبلة. أكد تقرير لمنصة “iContentify” بعنوان “تأثير الذكاء الاصطناعي على الشركات الناشئة” نشر في أغسطس 2023، أن الذكاء الاصطناعي يساهم في تحسين عملية صنع القرار داخل الشركات والمؤسسات المالية من خلال تحليل كميات هائلة من البيانات وتقديم رؤى قيمة تدعم عملية صنع القرار. اتخاذ القرارات المبنية على البيانات. يمكن أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء روبوتات الدردشة وغيرها من التقنيات التي تواجه العملاء والتي يمكنها توفير الدعم على مدار الساعة. وشدد التقرير على الدور المهم في توفير تكاليف كبيرة على الشركات الناشئة، حيث يمكنها تقليل اعتمادها على العمل اليدوي وتقليل الحاجة إلى موظفين إضافيين. كما أنها تساعد على تحفيز الابتكار وتزويد الشركات الناشئة بميزة تنافسية كبيرة، فضلاً عن كونها عاملاً مهماً في تحسين الخدمات اللوجستية وأتمتة المهام. مثل إدارة المخزون وتقليل مخاطر نفاد المخزون وتحسين مواعيد التسليم، وكذلك المساهمة في إعداد الفواتير وتتبع النفقات والتنبؤ المالي مما يوفر الوقت لمزيد من المبادرات الإستراتيجية، بالإضافة إلى دوره في زيادة التعاون بين الدول الناشئة والعالمية. الشركات الكبيرة من خلال تبادل الخبرات والموارد لدفع الابتكار والنمو. أكد وصفي الصفدي، الخبير في مجال الاتصالات والتكنولوجيا، أن الذكاء الاصطناعي يحدث ثورة في رواد الأعمال والشركات الناشئة، حيث يوفر مجموعة من الأدوات لتحقيق النجاح في مختلف جوانب إدارة الأعمال، لافتاً إلى أن الشركات الناشئة ورواد الأعمال ويجب التركيز على المعرفة والتدريب لامتلاك المهارات المطلوبة لاستخدام هذه التكنولوجيا الحديثة. وأكد على دور الذكاء الاصطناعي في تعزيز فرص نجاح الشركة الناشئة، خاصة في مجالات زيادة الكفاءة وخفض التكاليف. وذكر الصفدي أن الذكاء الاصطناعي يمكنه أتمتة المهام المتكررة والروتينية في الشركة الناشئة، مما يحرر رأس المال البشري للقيام بالعمل الاستراتيجي والتركيز على المحاور الرئيسية للشركة المتمثلة في تحقيق الأهداف والنمو. وأكد على دور الذكاء الاصطناعي وأدواته في تحسين العمليات، حيث يستطيع الذكاء الاصطناعي تحليل العمليات التشغيلية و/أو التجارية، وتحديد نقاط الضعف و/أو الاختناقات، واقتراح تحسينات لهذه العمليات بناءً على مجموعة كبيرة من البيانات التي لديه. تم جمعها. وبالتالي الاستفادة من قوتها في عمليات المعالجة مما يوفر الوقت والمال من خلال إيجاد الحلول المثالية وبسرعة عالية. وأشار الصفدي إلى أهمية الذكاء الاصطناعي في مجال التحليلات التنبؤية لأنه يتيح التنبؤ بسلوك العملاء واتجاهات السوق والمخاطر المحتملة. ويتيح ذلك للشركات الناشئة اتخاذ قرارات مبنية على البيانات وتحسين الاستراتيجيات لتحقيق النمو وخدمة عملائها بشكل أفضل، بالإضافة إلى أهميتها في تحليل السوق، والتي توفر رؤى قيمة. حول احتياجات العملاء والمنافسة والفرص المحتملة. وشدد الصفدي على أهمية الذكاء الاصطناعي في تقسيم العملاء إلى شرائح: بناء على التفضيلات والسلوك، وهذا يتيح القيام بحملات تسويقية شخصية وتوصيات المنتجات، مما يساهم في زيادة المبيعات، لافتاً إلى أهميته في مجال التعامل مع استفسارات العملاء. 24 ساعة يوميا، 7 أيام في الأسبوع، من خلال برامج الدردشة الآلية. والمساعدين الظاهريين.
كيف نستخدم الذكاء الاصطناعي لتطوير الشركات الناشئة؟…
– الدستور نيوز