دستور نيوز
إذا لم تتوقف عن متابعة الأخبار ، فربما تكون على دراية بالزلازل التي ضربت عالم شركات التكنولوجيا الكبرى مؤخرًا. خلال الشهر الماضي ، ظهر أن بعض اللاعبين الرئيسيين في هذا القطاع – مثل Apple و Netflix و Amazon و Microsoft و Meta (الشركة التي تمتلك Facebook) و Alphabet (الشركة المالكة لشركة Google) – تكبدوا خسائر فادحة. تبلغ قيمتها السوقية أكثر من 3 تريليونات دولار في البورصات الأمريكية. العام الماضي. وفي تشرين الثاني (نوفمبر) الماضي ، أعلن عدد قليل من تلك الشركات ، بما في ذلك شركة التجارة الإلكترونية العملاقة أمازون ، عن عدد كبير من تخفيضات الوظائف في جميع أنحاء العالم ، والتي وصلت حتى 21 نوفمبر إلى 136000 وظيفة ، وفقًا لموقع Layoffs.fyi ، الذي يتتبع عدد الوظائف المتخذة. يتم تقليصهم في القطاع الفني. من بين الشركات التي قامت بتسريح أكبر عدد من الموظفين ، شركة Meta المالكة لـ Facebook ، والتي سرحت 11000 شخص ، و Twitter ، التي قامت بتسريح 3700 شخص حتى الآن (نصف قوتها العاملة). أثار هذا تساؤلات حول مستقبل اثنتين من أشهر منصات التواصل الاجتماعي في العالم. هل بالغنا في تقدير مرونة هذين العملاقين؟ ما حجم المشاكل التي يواجهها Facebook و Twitter؟ كما تظهر الأرقام أعلاه ، تتأثر المنصتان بالتباطؤ في الاقتصاد العالمي بنفس الطريقة التي تتأثر بها القطاعات الأخرى.
لأول مرة منذ تأسيسه قبل 18 عامًا ، فقد موقع Facebook الخاص بـ Mark Zuckerberg بعضًا من مستخدميه في وقت سابق من هذا العام. وهذا يعني انخفاض عائدات الشركات – وخاصة عائدات الإعلانات لمنصات التواصل الاجتماعي. يقول البروفيسور جوناثان ني ، خبير الإعلام والتكنولوجيا في كلية الأعمال والمالية بجامعة كولومبيا في نيويورك: “أولئك الذين يحاولون كسب المال من التكنولوجيا في الوقت الحالي سيجدون صعوبة بالغة”. يضيف البروفيسور ني أن منصات وسائل التواصل الاجتماعي “أصبحت أساسًا منافذ للإعلان”. “عندما تعتمد على هذه الأنواع من العوائد ، فإن الركود سيجعل بيئة الأعمال صعبة للغاية بالنسبة لك.” يشير أحدث تقرير مالي لشركة Meta ، صدر في أكتوبر ، إلى انخفاض عائدات الإعلانات كواحدة من المشكلات التي تواجهها الشركة ، ولكنه يشير أيضًا إلى زيادة المنافسة مع منصات أخرى مثل TikTok. تعرضت منصة تويتر ، التي سُحبت أسهمها من البورصة بعد أن اشتراها الملياردير إيلون ماسك ، لخسائر مالية كبيرة ، وقد تواجه تحديات إضافية تتعلق بأسلوب إدارة ماسك الوقح وقراراته المثيرة للجدل. يشار إلى أن ماسك رفع مؤخرًا الحظر المفروض على حساب الرئيس الأمريكي الأسبق دونالد ترامب ، بعد أن أجرى مسحًا للمستخدمين. تم منع ترامب من استخدام المنصة في 8 يناير من هذا العام بسبب تغريداته حول اقتحام الكونجرس الذي حدث قبل يومين.
بدأت مشاكل تويتر قبل وصول مالكها الجديد ، إيلون ماسك ، ولكن كانت هناك علامات تحذير قبل وصول ماسك: أشارت وثائق تويتر الداخلية التي حصلت عليها وكالة رويترز للأنباء في أكتوبر إلى أن عدد “المغردين الثقيل” – أي مستخدم يقوم بتسجيل الدخول. على المنصة من ستة إلى سبعة أيام كل أسبوع وتغريد ثلاث إلى أربع مرات في الأسبوع – لقد شهدت انخفاضًا حادًا منذ بداية جائحة Covid-19. ونقلت رويترز عن باحث على موقع تويتر قوله إن المستخدمين الكبار للمنصة يشكلون 10 في المائة من إجمالي المستخدمين ، لكنهم يكتبون 90 في المائة من جميع التغريدات ويحققون نصف إيرادات المنصة. ومع ذلك ، يبدو أن وصول ماسك قد أدى إلى نزوح جماعي آخر: في دراسة نُشرت في 3 نوفمبر ، بعد أسبوع واحد من حصوله على تويتر ، قدر تحليل أجراه معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا (MIT) أن المنصة فقدت مليون مستخدم خلال ذلك. زمن. . دورات الحياة ولكن ألا يمكن أن تكون هذه المشكلة مجرد ما يعتبره بعض الخبراء نهاية دورة الحياة العادية لشركة وسائط اجتماعية؟ تقول الدكتورة ناتالي بانج ، خبيرة وسائل الإعلام الجديدة في جامعة سنغافورة الوطنية: “كل منصة لها منحنى نمو ، ثم منحنى نضج / متناقص”. يرجع الانخفاض في الغالب إلى المنصات الجديدة التي تحل محلها “. يعتقد الدكتور بانغ أن نمو Facebook و Twitter كان “أكثر بكثير مما يمكن أن يستوعبه السوق” خلال المراحل الصعبة لوباء كوفيد ، حيث كان ملايين الأشخاص حول العالم يعانون من الإغلاق والحجر الصحي والقيود على الحركة.
هل بالغنا في تقدير طول عمر مواقع التواصل الاجتماعي التي تحظى بشعبية كبيرة؟ “خلال الوباء ، نمت منصات التكنولوجيا بسرعة لأن الرقمنة كانت آلية للتكيف” مع الظروف التي فرضتها. الآن ، حان الوقت لإعادة الأشياء ، كما تقول. من بين الخبراء الآخرين الذين يرون علامات تراجع في Facebook و Twitter الدكتور Lianrui Jia ، خبير الوسائط الرقمية في جامعة شيفيلد ، المملكة المتحدة. يقول الدكتور جيا: “ربما بالغنا في تقدير أهمية هاتين المنصتين”. “ربما بدأ المستخدمون في إدراك بعض المشكلات مع هذين النظامين الأساسيين ثم التوقف عن استخدامهما.” ومع ذلك ، يمكن لشركتي التواصل الاجتماعي العملاقين الاعتماد على قاعدة مستخدميهما الواسعة: كان لدى Facebook ما يقرب من 3 مليارات مستخدم نشط شهريًا في الربع الثالث من عام 2022 ، وفقًا لـ Meta ، مما يجعلها أكثر منصات التواصل الاجتماعي شعبية في العالم. لكن في فبراير ، أعلنت Meta أن المنصة فقدت المستخدمين لأول مرة في تاريخها الممتد 18 عامًا ، مما أدى إلى انخفاض سعر سهمها. منذ عام 2019 ، تبنى Twitter نظامًا يقيس فقط عدد المستخدمين اليوميين الذين يمكنهم مشاهدة الإعلانات ، بدلاً من العدد الإجمالي لجميع المستخدمين. الرقم الأخير ، الذي نُشر في أكتوبر ، هو 238 مليون مستخدم ، وتقول المنصة إن هذا الرقم مستمر في الارتفاع. ومع ذلك ، هناك مخاوف من أن الأسباب التي تجعل الأشخاص يستخدمون النظام الأساسي قد بدأت في التغير ، حيث يبتعدون عن الأخبار والأحداث الجارية ، ويتجهون نحو المحتوى الإباحي والمحتوى المرتبط بالتشفير. قد يجعل هذا النظام الأساسي أقل جاذبية للمعلنين ، الذين عادةً ما يبتعدون عن المحتوى المثير للجدل.
أدى صعود TikTok إلى زيادة المنافسة على المنصات القديمة ، كما يقول Renaud Focar ، أستاذ الاقتصاد البارز في جامعة لانكستر في المملكة المتحدة. أصبحت التشريعات المتزايدة من قبل الحكومات أيضًا عقبة أمام شركات التكنولوجيا لأنها جعلت المنافسة على المستخدمين أكثر شراسة. “في السنوات الأخيرة ، جعل كل من الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة من الصعب على شركات التكنولوجيا ببساطة شراء منافسيها ، كما فعل Facebook في الماضي عندما اشترى Instagram و WhatsApp.” “هناك الآن المزيد من الشركات التي تتنافس على المستخدمين والأرباح.” منسية تختفي بعض المنصات أحيانًا أو تقل أهميتها. حالة معروفة هي Myspace.com ، التي كانت أول شركة عملاقة لوسائل التواصل الاجتماعي تصل إلى جمهور عالمي في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ووصلت إلى 300 مليون مستخدم في عام 2007. لكنها خسرت أمام المنافسة مع Facebook ، وتحولت الآن إلى موقع يمزج بين الشبكات الاجتماعية وتشغيل الموسيقى ، ولديه فقط 6 ملايين مستخدم حول العالم. في نفس السنوات العشر ، أصبح Orkut المدعوم من Google أشهر منصة للتواصل الاجتماعي في العالم لفترة وجيزة قبل أن يخرجها Facebook من Mark Zuckerberg من المنافسة – وأغلقها في عام 2014.
يعد موقع MySpace أوضح مثال على صعود عملاق وسائل التواصل الاجتماعي ثم تلاشيه. هل هذه حكايات تحذيرية لمنصات اليوم؟ الخبراء ليسوا كلهم متشائمين بشأن مستقبل هذه المنصات.
تحليل جو تيدي ، مراسل الشؤون السيبرانية إن فكرة أننا نشهد نهاية دورة الحياة الطبيعية للشبكات هي فكرة مغرية. كل ما عليك فعله هو البحث في مقبرة الشبكات ، وسترى الكثير من الأدلة على أن هذه ظاهرة حقيقية. Bebo و MySpace و Vine – كلها منصات ظهرت واختفت. نجحت ميتا في تحصين نفسها من تقلبات المستقبل بشراء WhatsApp و Instagram منذ سنوات حفاظًا على وجودها وأهميتها. وبينما قد يكون نمو وشعبية Facebook قد بلغ ذروته بالفعل ، لا توجد علامة على تراجع شعبية منصات الشركة الأخرى. أيضًا ، يبدو أن Twitter على وشك الإغلاق أو دفع مستخدميه إلى الهجرة إلى منصات أخرى. لكن هل سيتوقف الناس حقًا عن استخدام تويتر؟ أنا أشك في ذلك. أهمية هذه المنصات ما هي إلا انعكاس لأهمية مستخدميها ، وقد شهدت السنوات الخمس الماضية أن العديد من مستخدمي هذه المواقع يعززون نفوذهم وتأثيرهم من خلال هذه المواقع بطريقة يصعب تكرارها إذا انتقلوا إلى منصات أخرى . صحيح أنه في بعض الأحيان يتألق نجم جديد مثل TikTok ويتحدى اللاعبين الكبار ، ولكن خلال العام الماضي رأينا أيضًا منافسين آخرين حققوا “تمثيلًا مشرفًا” فقط في السباق ، مثل Club House و BeReal.
المنافسة سواء كانت مجرد عقبة في طريق Facebook و Twitter ، أو كانت نهاية الطريق ، فمن الجيد أن تواجه بعض المنصات الشهيرة المشكلات والعقبات. يقول Renaud Focar: “من الجيد أن أحد أسباب الصعوبات التي تواجه المنصتين هو زيادة المنافسة”. “في سوق أكثر عدلاً ، يمكن للشركات الجديدة تقديم المزيد من الخيارات لمستخدميها ، والمزيد من الفرص لتزويدهم بخدمات أفضل.”
فيسبوك وتويتر: هل هذه نهاية الطريق لعملاقتي وسائل التواصل الاجتماعي؟
– الدستور نيوز