دستور نيوز
لم يعد الموظفون مستعدين للعودة إلى طرق عملهم السابقة للوباء ، وإذا تم الضغط عليهم للقيام بذلك ، فقد يختار الكثير منهم الاستقالة. في أوائل شهر يوليو ، بعد أكثر من عقد من العمل في بنك فرنسي في باريس ، لم يكن أمام ماري خيار سوى ترك وظيفتها. ماري ، وهي أم لطفلين لم ترغب في الكشف عن لقبها لأسباب مهنية ، كانت تستمتع بوظيفتها في قسم إدارة الثروات بالبنك. ولكن في يونيو ، قرر رؤساؤها أنه مع استمرار ظهور علامات تراجع الوباء على مستوى العالم ، يجب على جميع موظفي البنك العودة قريبًا إلى العمل بدوام كامل من المكتب. في الآونة الأخيرة ، عُرض على زوج ماري وظيفة مربحة في العاصمة البريطانية لندن. عندما وافق ، بدا أن احتمال احتفاظ الزوجين بوظائفهما في بلدين مختلفين لا يمثل مشكلة. كانت ماري متحمسة لاحتمال الانتقال إلى لندن والتنقل بالقطار إلى باريس عدة مرات شهريًا للعمل ، لكن الوضع تغير تمامًا عندما أصر صاحب العمل على عودة جميع الموظفين إلى العمل من المكتب. المرونة في العمل عن بُعد “لقد أمضيت للتو أكثر من 12 شهرًا في إثبات أنه يمكنني القيام بعملي عن بُعد تمامًا” ، كما تقول ماري. لذا فإن إخبارك بأنه لم يكن هناك أي مرونة على الإطلاق فيما يتعلق بالمكان الذي سأقوم فيه بأعمال تجارية كان أمرًا محبطًا للغاية “. تقول: “لقد حاولت لعدة أسابيع أن أتوصل إلى حل ، لكن في النهاية لم يكن لدي خيار آخر سوى الاستقالة”. أحببت العمل في التمويل. لكن أولويتي الآن هي العثور على وظيفة جديدة تناسبني وعائلتي. يمكن أن يكون في صناعة مختلفة. مع ارتفاع معدلات لقاحات فيروس كورونا في جميع أنحاء العالم ، يطلب أصحاب العمل من الموظفين العودة إلى العمل من المكتب. الآن ، تواجه الشركات حقيقة غير مريحة تتمثل في تغيير احتياجات الموظفين وتفضيلاتهم. لم يعد الكثيرون على استعداد للعودة إلى الطريقة التقليدية للعمل في حقبة ما قبل الجائحة. وإذا تم الضغط عليه للقيام بذلك ، فإن الملايين يفضلون الاستقالة. بعد عام من العمل عن بعد ، يعارض البعض العودة إلى العمل بالطريقة نفسها التي كانت سائدة قبل الوباء ، مثل ضرورة الذهاب إلى المكاتب. بسرعة مع الوضع الجديد. يقول ألموث ماكدويل ، الأستاذ في قسم علم النفس التنظيمي في جامعة بيركبيك في لندن ، إن الخسائر التي عانينا منها خلال الأشهر الثمانية عشر الماضية قد تغيرت كثيرًا. وتضيف: “لقد عانينا جميعًا من خسائر: فقدان أحبائنا ، وفقدان حريتنا ، وعدم قدرتنا على التواصل مع بعضنا البعض. اضطر الكثير منا أيضًا إلى التوفيق بين العمل من المنزل ورعاية الأطفال الذين لم يذهبوا إلى المدرسة “. يلاحظ ماكدويل أن هذه التغييرات جعلتنا نعيد النظر في أولوياتنا ، كما جعلت الكثير منا يبحث عن وظيفة تبدو هادفة ، أو وظيفة ذات مغزى أكبر. عمل واتجاه جديدان بدأت آثار إعادة التفكير بالظهور. في مسح شمل أكثر من 2000 شخص في المملكة المتحدة وأيرلندا. قال أكثر من ثلث المستجيبين ، الذي أجري في مارس / آذار الماضي ، إنهم يتطلعون إلى تغيير الأدوار في الأشهر الستة إلى الاثني عشر المقبلة ، أو بمجرد إعادة توازن الاقتصاد. وخلص الباحثون إلى أن الشركات التي لا تلبي الاحتياجات والمتطلبات المتغيرة للموظفين تخاطر “بفقدان أفضل المواهب”. في غضون ذلك ، تشير البيانات في الولايات المتحدة إلى أن هذا النزوح قد بدأ بالفعل ، مع ترك أربعة ملايين شخص وظائفهم في شهر أبريل وحده. إنه رقم قياسي. منذ ذلك الحين ، بدأ معدل الاستقالة في الانخفاض ، لكنه لا يزال مرتفعا. اكتسب العمال المرونة في العمل أثناء الوباء ، والبعض لا يريد التخلي عن طريقة عملهم الآن أنتوني كلوتس ، الأستاذ المساعد في قسم الإدارة في جامعة تكساس إيه آند إمز ، كلية ميس للأعمال ، صاغ مصطلح “الموجة الرئيسية من الاستقالات “مايو الماضي. وأشار كلوتز إلى أن هناك ما يقرب من ستة ملايين استقالة في الولايات المتحدة خلال عام 2020 أقل مما كانت عليه في عام 2019. وتوقع بشكل صحيح أنه مع انحسار الوباء ، من المرجح أن تبدأ “الاستقالات المحتملة التي لا تزال قائمة” في عام 2020 في ترك وظائفهم. وردد كلوتز اقتراح ماكدويل بأن الموظفين قد اكتسبوا منظورًا جديدًا لما هو مهم حقًا بالنسبة لهم ، مشيرًا إلى أن “الوباء أوصلنا بالموت إلى أعتابنا. وهذا دفع الناس إلى إعادة التفكير في أولوياتهم”. ولكن هناك العديد من الأسباب الأخرى التي تجعل الموظفين يفقدون ولائهم للشركات ، حيث يقول كلوتز: “العمل جزء كبير من هويتنا. خلال الوباء ، تغيرت شخصيتنا وهويتنا ، حيث يقضي الناس وقتًا أطول مع عائلاتهم. التفكير في البدائل ، مما جعل بعض الناس يفكرون أكثر في المشاريع الخاصة وريادة الأعمال ، أو القيام بأعمال أخرى إلى جانب وظائفهم اليومية “. ويضيف: “من المحتمل جدًا أن العديد من الأشخاص لم يعودوا يعرّفون أنفسهم من خلال وظائفهم كما اعتادوا ، مما يعني أنهم أصبحوا أقل ارتباطًا عاطفياً بعملهم”. وهناك عامل آخر يساهم في انخفاض ولاء الموظفين وهو أن بعض الشركات تطلب عودة العمال إلى العمل من المكاتب ، كما في حالة ماري. تعرض القطاع المالي ، على وجه الخصوص ، لانتقادات لمطالبة العمال بالعودة من مكان العمل. في مايو ، جيمي ديمون ، الرئيس التنفيذي لـ JPMorgan Chase ، أكبر بنك في الولايات المتحدة ، أثار رد فعل عنيف. عندما قال إن العمل من المنزل ليس ببساطة لأولئك الذين يريدون “النضال في العمل”. في يونيو ، قال الرئيس التنفيذي لشركة Morgan Stanley James Gorman إنه إذا لم يعد معظم الموظفين إلى العمل في المقر الرئيسي للبنك في مانهاتن في سبتمبر ، سيصاب بخيبة أمل كبيرة. على الصعيد العالمي ، لا تزال الثقافة المصرفية قائمة على التواجد المادي في مكان العمل. تدعم معظم المؤسسات المالية قيمة الاجتماعات وجهًا لوجه لتعزيز الحكمة وإغلاق الصفقات ، مما يعني أن الترتيبات البعيدة ستكون دائمًا مؤقتة. لكنها قد تضطر أيضًا إلى تغيير هذا الرأي بسبب التغيير في سوق العمل بعد تفشي فيروس كورونا.
لماذا وصل ولاء الموظفين إلى مكان عملهم إلى “نقطة الانهيار”؟
– الدستور نيوز