ألدستور
ما هي أسباب العطل الفني؟ في الوقت الذي حذر فيه الخبراء من مخاطر مستقبلية، بدأت عملية التعافي البطيئة من العطل الفني العالمي الذي ضرب أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام ويندوز الجمعة، بسبب خلل في تحديث برمجي من شركة “كراود سترايك”. وقال خبراء لصحيفة الغارديان إن التعافي الكامل قد يستغرق أسابيع، بعد تضرر الخدمات في عدة مطارات ومستشفيات وأماكن أخرى نتيجة “أكبر انقطاع في التاريخ” لأجهزة الكمبيوتر عن الإنترنت. وأكدوا أن كل جهاز كمبيوتر متضرر قد يتعين إصلاحه يدويًا، وبحلول مساء الجمعة، بدأت بعض الخدمات تتعافى تدريجيًا. وأشار الخبراء إلى أن الانقطاع سلط الضوء على المخاوف بشأن عدم استعداد معظم الجهات الحكومية والخاصة التي تأثرت لمثل هذه السيناريوهات. وشددوا على ضرورة وجود خطط طوارئ، خاصة وأن الأجهزة معرضة للفشل مرة أخرى، مع أهمية وجود نسخ احتياطية من المعلومات والبرامج. وقال تروي هانت، كبير مستشاري الأمن السيبراني، إن حجم الانقطاع والفشل غير مسبوق. صرح معهد تشارترد لتكنولوجيا المعلومات (BCS) في المملكة المتحدة أن الأمر قد يستغرق أيامًا وأسابيع حتى تتعافى الأنظمة، على الرغم من أن بعض الإصلاحات ستكون أسهل في التنفيذ. استعادة الخدمات عادت الخدمات من شركات الطيران إلى الرعاية الصحية والشحن والتمويل إلى الإنترنت يوم الجمعة بعد انقطاع رقمي عالمي أدى إلى إغلاق أنظمة الكمبيوتر لساعات. مع حل الانقطاع، تتعامل الشركات الآن مع تراكم الرحلات المتأخرة والملغاة والمواعيد الطبية والتسليمات الفائتة وغيرها من القضايا التي قد تستغرق أيامًا لحلها. كما أنهم يكافحون من أجل تجنب الاضطرابات المستقبلية من التكنولوجيا التي من المفترض أن تحمي أنظمتهم. تسبب تحديث برنامج من شركة الأمن السيبراني العالمية CrowdStrike، وهي واحدة من أكبر الشركات في الصناعة، في حدوث مشاكل في النظام أدت إلى توقف الرحلات الجوية، وإجبار وسائل الإعلام على قطع البث ومنع المستخدمين من الوصول إلى خدمات مثل الرعاية الصحية والخدمات المصرفية. قالت شركة FedEx للشحن العالمية إنها شهدت انقطاعات كبيرة في خدماتها. كما تأثر بعض المشرفين المسؤولين عن تعديل المحتوى على Facebook. هل يمكن أن يحدث هذا الانقطاع مرة أخرى؟ تسبب الانقطاع في تسليط الضوء على شركة CrowdStrike، وهي شركة تبلغ قيمتها 83 مليار دولار بأسماء غير معروفة ولكن لديها أكثر من 20 ألف مشترك حول العالم، بما في ذلك Amazon.com Inc. و Microsoft Corp.. قال الرئيس التنفيذي للشركة، جورج كورتز، إن الخلل تم اكتشافه “في تحديث محتوى واحد لخوادم استضافة Windows الخاصة بنا” وأثر على عملاء Microsoft. قال كورتز لشبكة NBC News: “نحن آسفون جدًا للتأثير الذي أحدثه هذا على عملائنا وركابنا وأي شخص متأثر بهذا، بما في ذلك نحن”. “يعيد العديد من العملاء التشغيل والنظام يعمل مرة أخرى”. كان السفر الجوي هو الأكثر تضررًا من الانقطاع، حيث تعتمد شركات الطيران على الجدولة السلسة، والتي يمكن أن تؤدي عند تعطيلها إلى تأخيرات طويلة. من بين أكثر من 110 آلاف رحلة تجارية مجدولة يوم الجمعة، تم إلغاء 5000 رحلة في جميع أنحاء العالم، وفقًا لشركة تحليلات الطيران Cirium. يكشف الفيديو عن مدى الكارثة.. كيف تأثرت حركة المرور الجوي فوق الولايات المتحدة بـ “الخلل الفني العالمي؟” #أخبار_الآن #إضراب_الجماهير pic.twitter.com/idHdtOwRcw — أخبار الآن (@akhbar) July 20, 2024 قالت عدة مطارات من لوس أنجلوس إلى سنغافورة وأمستردام وبرلين إن شركات الطيران كانت تسجل الركاب الذين يحملون بطاقات صعود مكتوبة بخط اليد، مما تسبب في حدوث تأخيرات. حذرت البنوك وشركات الخدمات المالية العملاء من الاضطرابات وأبلغ متداولو السوق عن مشاكل في تنفيذ المعاملات. قد تواجه شركات التأمين مجموعة كبيرة من المطالبات الناتجة عن تعطل الخدمات. ومع مرور اليوم، أبلغت المزيد من الشركات عن عودة الخدمة إلى وضعها الطبيعي. أثار الانقطاع أيضًا مخاوف من أن العديد من المنظمات ليست مستعدة جيدًا لتنفيذ خطط الطوارئ عندما يتعطل نظام أو برنامج تكنولوجيا المعلومات داخله ويمكن أن يؤدي إلى توقف النظام بأكمله. لكن الخبراء يقولون إن هذا الانقطاع سيحدث مرة أخرى حتى يتم دمج المزيد من خطط الطوارئ في الشبكات وتستخدم المنظمات أدوات نسخ احتياطي أفضل.
العالم يبدأ بالتعافي من “الفشل الفني العالمي”.. ماذا عن المستقبل؟
– الدستور نيوز