ألدستور
يبحث الجيل Z عما لا يعرفه في مواقع البحث الأخرى غير جوجل. يتجه العديد من أفراد الجيل Z، المولودين في منتصف التسعينيات إلى منتصف العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، إلى استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كمحرك بحث عبر الإنترنت، للحصول على إجابات سريعة متاحة للتفاعل في ظل قلة… رضاهم مع نتائج البحث القادمة من محرك البحث. ويأتي ذلك على النقيض من السلوك الذي كان سائدا في عصر جيل الألفية، الذي نشأ في العصر الذهبي للبحث عبر الإنترنت، وكان إتقان فن البحث عبر جوجل أحد أسباب اعتزازهم بينهم، بحسب ما قاله. موقع “أكسيوس” الأمريكي. وبحسب موقع أكسيوس فإن هذا يمثل مشكلة لشركة جوجل التي لا تزال تعتمد بشكل كبير على الإعلانات المرتبطة بمحرك البحث الخاص بها والنتائج التي يعرضها. وكشفت بيانات Ypulse المتخصصة في الدراسات المتعلقة بالأجيال الشابة، أن 46% من الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و24 عامًا يبدأون بحثهم عن المعلومات عبر جوجل، و21% منهم يبدأون بحثهم على TikTok، و5% يبدأون من يوتيوب. . من ناحية أخرى، تبلغ نسبة الأشخاص الذين يبدأون البحث على جوجل بين من تتراوح أعمارهم بين 25 و39 عامًا حوالي 58%. وعلقت ماري لي بليس، الرئيس التنفيذي للمحتوى في Ypulse، أن منصات التواصل الاجتماعي “لم تعد تقتصر على كونها مساحة للتواصل مع الأصدقاء والعائلة، بل شهدت تحولًا كبيرًا وأصبحت وسيلة سريعة للحصول على المعلومات”. ورغم ذلك، لا يزال محرك بحث جوجل يحتل المرتبة الأولى بشكل عام بين منصات البحث، متقدما على «تيك توك» و«يوتيوب». لكن بعض المستخدمين يتجهون إلى وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على إجابات أكثر موثوقية، لأنهم يرون أن جوجل زادت من مشاركتها في الترويج للنتائج المدعومة. وقال فريد كوك، مدير مركز أنينبيرج للعلاقات العامة بجامعة جنوب كاليفورنيا: “إن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي يسمح لنا بالحصول على المزيد من المعلومات بشكل موجز، ومن عدد أكبر ومتنوعة من المصادر”، مضيفا أن “جيل Zers هم مستخدمون حقيقيون للأدوات.” «الرقمية، إذ نشأوا في عصر وسائل التواصل الاجتماعي، ولا يتذكرون الأيام الأولى للمنصة». وأوضحت جوردان ألبرين (24 عاما)، خبيرة استراتيجيات الابتكار في إحدى شركات الاتصالات، أنها تلجأ إلى جوجل للبحث عن الأخبار والإجابات السريعة، لكنها تلجأ الآن إلى وسائل التواصل الاجتماعي، مثل “ريديت” و”تيك توك” إذا أرادت البحث عن أفكار تلهمها للكتابة. وعن القصص الشخصية. وقال جوردان: “يبدو المحتوى الموجود على منصات التواصل الاجتماعي أكثر ارتباطاً بما يعنيهم، كما أن ردود الناس على التعليقات والأسئلة تزيد من الثقة في الإجابات، حيث يعرض الناس خبراتهم وآرائهم على أساس التخصص”. من ناحية أخرى، قال متحدث باسم جوجل: “الناس لديهم مجموعة متنوعة من الخيارات للوصول إلى المعلومات، ونحن نركز على البقاء وجهة يمكن للمستخدمين من خلالها العثور على معلومات دقيقة وموثوقة وتلقي مجموعة متنوعة من الآراء المباشرة”. وبدأت شركة جوجل مؤخرًا توسيع الاعتماد على نتائج البحث الناتجة عن الذكاء الاصطناعي، وقالت الشركة إن المستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و24 عامًا كشفوا عن سعادتهم بالتوسع في استخدام أداة الذكاء الاصطناعي هذه. وقال داني جودوين، مدير تحرير موقع Search Engine Land للتسويق الرقمي والتكنولوجيا، إن العديد من المستخدمين أصبحوا غير راضين عن نتائج البحث على جوجل. كشفت دراسة نشرها باحثون من ألمانيا في وقت سابق من هذا العام، بخصوص عمليات البحث عن المنتجات الاستهلاكية، أن جوجل تعمل على تحسين موثوقية بعض النتائج منخفضة الدقة بحيث تظهر في أعلى قائمة نتائج البحث الخاصة بها. وحذر الباحثون من أن الزيادة في المحتوى الناتج عن الذكاء الاصطناعي قد تؤدي إلى تفاقم هذه المشاكل.
لماذا يفضل الجيل Z محركات البحث غير جوجل؟
– الدستور نيوز