ما هي الخدمات المقدمة لأصحاب الهمم داخل الحرمين الشريفين؟

تولي الهيئة العامة لرعاية شؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي اهتماماً خاصاً بأصحاب الهمم وتقدم العديد من الخدمات لهم، وذلك من خلال تجهيز مواقع مخصصة لهم في الحرمين الشريفين حتى يتمكنوا من أداء مناسكهم مع اليسر والسهولة والطمأنينة.

وفي هذا السياق، عملت على تجهيز قاعات الصلاة بأفضل الأدوات والخدمات المخصصة للأشخاص ذوي الإعاقة، وزودتهم بمياه زمزم ومصاحف وكتيبات لمساعدتهم على أداء مناسكهم. كما تتميز هذه القاعات بقربها من الأبواب لتسهيل حركة دخولها وخروجها. يمكن لشخص ذي إعاقة الذهاب إلى أي من المصليات (3) للرجال الواقعة في توسعة الملك فهد، الدور الأول مقابل بوابة (91)، والدور الأول مقابل جسر الشبيكة، بوابة (68)، و الدور الارضي بوابة (68) بجوار درج الشبيكة.

وخصصت الهيئة (3) مصليات لحضور أصحاب الهمم، تقع في توسعة الملك فهد، بوابة (88) بالدور الأرضي، بوابة (65) بالدور الأول، “الشبيكة”، ومصلى رقم 15 في الممر السعودي المطل على الفناء. توفر المصليات وسائل الدعم للأشخاص ذوي الإعاقة، مثل أدوات التيمم. المصحف مزود بقلم قراءة لكبار السن، والمصحف بطريقة برايل، وعدد من الكتب القيمة، وعصا للمشي للمكفوفين، بالإضافة إلى ترجمة خطبة الجمعة بلغة الإشارة.

وقد تم تجهيز الأبواب بمنحدرات للمركبات وهي (68-74-79-84-89-90-93-94) بالإضافة إلى عدة جسور وهي (جسر أجياد، الشبيكة، المروة، والجسور). الأرقم)، وتوفير وسائل النقل المتكررة لكبار السن وذوي الإعاقة عبر الساحات. الجزء الشرقي من المسجد الحرام عبر عربات الغولف الترددية، وعربات الطواف والسعي الكهربائية، والتي يمكن للزائر الاستفادة منها عبر تطبيق “نقل”. كما يمكن حجز السيارة الكهربائية والتي يمكن للزائر الوصول إليها من خلال عدة نقاط وهي (مدخل جسر المروة باب 25 مدخل درج الأرقم باب 16 مدخل جسر أجياد باب 5 باب) (مدخل جسر الشبيكة، الفصل 66، مدخل سلم أجياد المتحرك، الفصل 5).

تتوفر العربات اليدوية في موقعين: (مدخل الساحة الشرقية باب السلام 19، ومدخل الساحة الغربية جسر أجياد)، بالإضافة إلى تقديم خدمة دفع العربات التطوعية مجاناً، لكبار السن وذوي الإعاقة في موقعين الأول عند مدخل أجياد من داخل الدور الأرضي الذي يخدم الحجاج. وفي الدور الأرضي الموقع الثاني في الصفا الدور الثاني ويخدم المعتمرين في المسعى.