وبحسب وكالة الأنباء السعودية ، يتم استخدام الذكاء الاصطناعي في هذه العمليات من خلال الشاشات الذكية التي تقيم من خلال أخذ آراء حجاج الحرمين الشريفين في معرض الحرمين الشريفين وتحليل البيانات والأرقام من عدة مصادر ، من بينها “مسوح إحصائية قياس الرضا عن الخدمات “، وتحويل تلك البيانات والأرقام إلى معلومات واستخدامها في تقديم الخدمات لمن يزور المسجد الحرام ، ووضع الخطط المستقبلية ، بناءً على واقع الأرقام المأخوذة من الميدان.