وزارة الحج والعمرة السعودية تؤكد جودة الخدمات المقدمة للحجاج والامتثال للتصاريح

وشددت وزارة الحج والعمرة السعودية على ضرورة التزام شركات ومؤسسات العمرة بتقديم كافة حزم الخدمات لحجاج بيت الله الحرام على أكمل وجه. بهدف رفع جودة خدمات القطاع ، وتسهيل رحلة الحجاج ، تحقيقاً لأهداف رؤية المملكة 2030.

وأوضحت الوزارة ، في بيان صحفي ، اليوم الاثنين ، أن جميع شركات ومؤسسات العمرة ملتزمة بالكامل بإصدار تصاريح العمرة والصلاة في الروضة لحجاجها ، وإرسالها إلى المسجد الحرام وفق المواعيد المعتمدة في التصاريح ، ويشمل هذا الإجراء الراغبين في إعادة العمرة أثناء إقامتهم في مكة. والمكرمة وإصدار أذون الصلاة في الروضة لمن يرغب.

وتتابع الوزارة مستوى جودة الخدمات ، والتزام الشركات والمؤسسات بتقديمها من خلال الجولات التفتيشية الميدانية المستمرة ، والرقابة الآلية المكثفة ، مؤكدة أنه تم توجيه فرق الوزارة الميدانية إلى مراكز الفرز المجاورة للمبنى الكبير. المسجد والمسجد النبوي لرصد أي مخالفة ميدانية واتخاذ إجراءات رادعة منتظمة ضد المخالفين بهدف تعزيز جودة الخدمات.