وذكرت وكالة الأنباء السعودية “واس” أن مراقبي الخدمة يتابعون على مدار الساعة سير العمل الميداني وفق الخطط التشغيلية للإدارات الخدمية ، وتطبيق أعلى معايير الجودة من خلال الإشراف الميداني المباشر والجولات الرقابية الدورية على مدار الساعة للقياس. مستوى الأداء ومراقبة ومعالجة الملاحظات الميدانية بالتعاون مع الإدارات والجهات المشاركة. في خدمة الحجاج.