“الحج والعمرة” السعودي ينفذ 12 ألف جولة تفتيشية خلال موسم 1443 هـ

نفذت وزارة الحج والعمرة السعودية – ممثلة بفرق المراقبة الميدانية – أكثر من 12 ألف جولة رقابية ، منذ بداية شهر ذي القعدة حتى اليوم ، في إطار الجهود المبذولة لضمان جودة الخدمات المقدمة للحجاج ، وتسهيل رحلة الحجاج وإثراء تجربتهم بسلام وسهولة ، تحقيقاً لأهداف رؤية المملكة 2030.

وأوضحت الوزارة – في بيان أوردته وكالة الأنباء السعودية (واس) اليوم الخميس – أن طاقم المراقبة الميدانية يواصل متابعة الخدمات المقدمة للحجاج في أماكن إقامتهم بمكة المكرمة خلال أكثر من 4000 زيارة. بما في ذلك زيارات لتقييم السكن وتقييم استقبال الحجاج. – المراقبة الميدانية: توفير زجاجات مياه زمزم للحجاج في أماكن إقامتهم وفي مراكز الاستقبال والاستقبال والترويج من خلال أكثر من 600 زيارة ميدانية.

وتضمنت الجولات التعامل مع عدد من الاتصالات المتعلقة بجودة الخدمات المقدمة للحجاج في أماكن إقامتهم بمكة المكرمة والمشاعر المقدسة ، حيث تم استلام 1800 بلاغ لمتابعة ومعالجة الملاحظات.