برنامج خدمة الحج متكامل مع 70 وكالة لإثراء وتعميق تجربة الحج والعمرة

يبرز إثراء التجربة الدينية والثقافية للحجاج كأحد الأهداف الاستراتيجية التي يعمل عليها برنامج خدمة ضيوف الرحمن ، وهو أحد البرامج الرئيسية لرؤية المملكة 2030 ، والتي تساهم في تسهيل الوصول إلى الحرمين الشريفين ، تقديم خدمات عالية الجودة للحجاج والمعتمرين ، وإتاحة الفرصة لأكبر عدد ممكن من المسلمين لأداء شعائر الحج والعمرة على أكمل وجه.

جسد برنامج خدمة الحجاج تكامله وتعاونه مع 70 جهة في القطاعات الحكومية والخاصة وغير الربحية لإثراء وتعميق تجربة الحجاج والمعتمرين ، من خلال تهيئة الحرمين الشريفين ، وتهيئة المواقع السياحية والثقافية ، وتوفير أفضل الخدمات قبل وأثناء وبعد زيارتهم إلى مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة ، وتعكس الصورة المشرفة. وحضارة المملكة في خدمة الحرمين الشريفين. بحسب بيان السفارة السعودية.

كشفت الهيئة الملكية لمكة المكرمة والمشاعر المقدسة أنها حددت 20 موقعا تاريخيا في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة ، موضحة أن المواقع التاريخية في مكة المكرمة تقدر عددها بالمئات. العمل على تنفيذ الحوكمة المتفق عليها في لجنة المواقع التاريخية التابعة لبرنامج خدمة الضيوف والتي تضم وزارة الثقافة ، والهيئة الملكية لمدينة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة ، ووزارة الحج ، وأمانة العاصمة المقدسة ، ووزارة الثقافة. وزارة السياحة ، والهيئة العامة للأوقاف ، وبيت الملك عبدالعزيز ، وهيئة تطوير المدينة المنورة ، وبلدية المدينة المنورة.

تسعى الهيئة الملكية لمكة المكرمة والمشاعر المقدسة ، من خلال تطبيق نظام الحوكمة على المواقع التاريخية ، إلى تمكين كل جهة من الجهات ذات العلاقة من القيام بدورها المنشود ، والمساهمة في تطوير هذه المواقع وإثراء تجربة الحجاج. والحجاج أو الزوار من داخل وخارج مكة. كما تهدف إلى تطوير المواقع التاريخية. تحقيق أهداف رؤية 2030 بإثراء تجربة الضيف وتحسين نوعية الحياة من خلال إنشاء مواقع إثراء في أماكن مختلفة في مكة المكرمة.

يشار إلى أن برنامج خدمة ضيوف الرحمن الذي افتتحه خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز ضمن برامج “رؤية المملكة 2030” يهدف إلى إحداث نقلة نوعية جديدة. بما يلبي تطلعات الحجاج ، وتقديم خدمات تساعدهم على أداء المناسك بكل سهولة ويسر ، من خلال تحقيق ثلاثة أهداف استراتيجية تتمثل في تسهيل استضافة المزيد من الحجاج ، وتسهيل الوصول إلى الحرمين الشريفين ، وتقديم خدمات نوعية للحجاج ، و إثراء رحلتهم الدينية وتجربتهم الثقافية.

تتضمن خطة البرنامج أكثر من 130 مبادرة أعدتها أكثر من 30 جهة حكومية ، وعمل البرنامج في مرحلة الإعداد والتخطيط لتتبع رحلة الحاج والحاج “من الفكرة إلى الذاكرة” ، حيث بلغ عددها 192 نقطة اتصال. مع الحجاج تم دراستها وتحديدها بناءً على دراسات ميدانية لكل نقطة يمر بها الحاج والحجاج ، وتم مسح آراء أكثر من 20000 مسلم في أكثر من 20 دولة و 135 مدينة ، لتحديد تطلعاتهم.

وشملت العينة من سبق له أداء العمرة أو الحج بالإضافة إلى من لم يؤدها من قبل ، وبناءً على النتائج تم العمل مع الجهات المعنية لإطلاق مبادرات ومشاريع تحقق أهداف البرنامج ، حيث يتضمن قائمة بأهداف “رؤية المملكة 2030” بإشراف الأمير محمد بن سلمان بن عبد العزيز ولي العهد. ودعا العهد نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الدفاع إلى العمل المكثف لتسهيل استضافة أعداد متزايدة من المعتمرين بسعة مرنة ، بهدف استقبال 30 مليون معتمر سنويًا بحلول عام 2030.

لا يقتصر دور البرنامج على تطوير الخدمات المتعلقة بالطقوس ، بل يهدف إلى إثراء تجربة الحجاج من خلال تأهيل وتطوير أكثر من 40 موقعًا تاريخيًا وأثريًا ، وإنشاء المتاحف والمعارض التفاعلية التي تحاكي أبرز الأحداث التاريخية الإسلامية مثل مبادرة طريق الهجرة والتي يمكن للحجاج والمعتمرين الاستمتاع بزيارتها ومشاهدتها.