مسؤول سعودي: إعادة بناء كاملة لمنظومة المنصات لخدمات حجاج الداخل بعد موسم الحج

أكد نائب وزير الحج والعمرة السعودي ، الدكتور عبد الفتاح مشاط ، أنه بعد موسم الحج ستتم إعادة بناء كاملة لنظام المنصات الخدمية لحجاج الداخل ، لافتاً إلى أن تقييم الشركات يهدف إلى تحسين أداء الشركات. الخدمة وعدم فرض العقوبات والغرامات..

جاء ذلك ، بحسب وكالة الأنباء السعودية (واس) ، خلال اجتماع عقدته وزارة الحج والعمرة السعودية ، اليوم السبت ، مع المجلس التنسيقي وشركات حجاج الداخل..

وقال المشاط: “في هذا الموسم ما يهم وزارة الحج هو قياس رضا الحجاج ، وقد أعددنا فريق عمل متخصص للعمل على كل ما يتعلق بذلك بالتعاون مع مجلس التنسيق.“.

وأشار إلى أن “الضيف الخفي” من أدوات قياس الرضا التي سيتم العمل عليها في هذا الموسم ، مؤكدا أن 22 ألف حاج نفذوا عملية تقييم خدمات حجاج الداخل العام الماضي ، ونسبة رضاهم كانت مخالفة. من التوقعات السلبية..