دستور نيوز
يحاول الجهاز القومي للاتصالات معالجة شكاوى المواطنين من سوء الخدمات في مصر ودراسة احتياجات المستخدمين في السوق لتسهيل خدمات الاتصالات الأساسية ، لذا فقد أطلق تطبيقًا تفاعليًا جديدًا باسم “My NTRA” وهو أحد التطبيقات تطبيقات رائدة على مستوى العالم من حيث عدد الخدمات المقدمة واحتياجات المستخدم النهائي. بعد إطلاق التطبيق ، سيوفر للمواطنين الجهد والوقت والمدة الزمنية للحصول على الخدمات والحصول عليها إلكترونيًا باستخدام الهاتف المحمول. نظام الشكاوي من خلال هذه الخدمة يمكن للمستخدم الإبلاغ عن شكوى لهيئة تنظيم الاتصالات من مشغل الخدمة في حال تعذر حل الشكوى معه أو الاستعلام عن الشكاوى المقدمة بالفعل ومتابعتها. تحويل الأرقام تمكن هذه الخدمة المستخدم من الاستعلام عن حالة طلب التحويل بين الشبكات التي لها نفس الرقم مجانًا وفي غضون 24 ساعة. اختبار سرعة الإنترنت يمكن للمستخدم معرفة وقياس سرعة الإنترنت سواء من خلال WiFi أو الهاتف المحمول. خريطة الجودة للمشغلين تمكن المستخدم من الحصول على أفضل خدمة له ، من خلال معرفة مستوى جودة خدمات الصوت والبيانات في المنطقة التي يختارها عن طريق الخريطة التفاعلية. خدمة My Tariff ، وهي خدمة للاستعلام عن خدمات الترفيه عبر الهاتف المحمول أو إلغائها ، وكذلك تحديد جميع الباقات والأنظمة الأكثر ملاءمة لقوة المستخدم الشرائية أو الاستهلاك الشهري مع شركات المحمول العاملة في السوق المصري. خدمة أرقامي ستحافظ هذه الخدمة على خصوصية المشتركين وتقلل من عمليات الاحتيال التي يمكن للمستخدم من خلالها معرفة عدد الخطوط المسجلة باسمه لدى كل من شركات المحمول العاملة في السوق المصري باستخدام الرقم الوطني. خدمات أخرى يوفر التطبيق عددًا من الخدمات الأخرى مثل دليل كامل حول حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات في السوق المصري ، خدمة “أرقام الاهتمام” التي تحتوي على قائمة بجميع الأرقام المختصرة لخدمات الطوارئ والجهات الحكومية ، و خدمة “منافذ البيع” والتي تشمل دليل توزيع منافذ المشغلين. كما يوفر التطبيق خدمات للشركات بشكل إلكتروني يتيح من خلاله استكمال كافة إجراءات تصاريح وتراخيص الاتصالات وإجراءات الإفراج الجمركي واعتماد النوع وخدمات إصدار تصاريح استيراد أجهزة ومعدات الاتصالات ، مع إمكانية متابعة حالة الطلبات المقدمة سابقاً. للاستفادة من جميع هذه الخدمات التفاعلية للتطبيق ، يتعين على المستخدم التسجيل من خلال تقديم البيانات الصحيحة المتمثلة برقم هاتفه المحمول ورقمه الوطني. اقرأ أيضًا: “Meta Virus” .. حياة “وهمية” من خلال نظارات مارك زوكربيرج.
بعد إطلاقه تعرف على مميزات التطبيق الجديد “My NTRA”
– الدستور نيوز