دستور نيوز
وقعت هيئة تنظيم الطاقة والمعادن (EMRC) اتفاقية تعاون مع شركة “بلا دور” لتعزيز استخدام المنصة الإلكترونية (بدون دور) في الهيئة لتسهيل تقديم الخدمات ورفع كفاءتها. حسام القاضي المدير التنفيذي للدائرة التجارية بشركة بلا دور. وقال الصعيدة إن التعاون مع شركة “بلا دور” يشكل إضافة نوعية لإدارة الخدمات التي تقدمها الهيئة بتحويلها إلى خدمة رقمية شاملة بهدف تسهيل متلقي الخدمة وضمان السرعة والتميز. في إنجاز المعاملات وتوفير الوقت والجهد اللازمين لتقديم الخدمة ، ومواكبة متطلبات التكنولوجيا الرقمية في ظل التطور الذي يشهده العالم باستخدام التقنيات الحديثة التي تساهم في إغاثة متلقي الخدمة. وأضاف أن تطبيق “بلا دور” يمكن تحميله مجاناً عبر الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية ومن خلال التطبيق لتسهيل وصول المواطن إلى الخدمة المتميزة سواء تم تقديمها إلكترونياً أو التي تتطلب الحضور عن طريق حجز دور أو إلكتروني. موعد مسبق عن بعد ، قبل الحضور الشخصي ، باختصار. للوقت والجهد ودون الحاجة للانتظار في طوابير واكتظاظ في الأماكن التي يتم فيها تقديم الخدمة ، ولتوفير المعرفة بمتطلبات الخدمة وإمكانية إرفاق المستندات المطلوبة مسبقًا للحصول على الخدمة بشكل أسرع لجميع القطاعات المنظمة من قبل الهيئة عن طريق تفعيل التطبيق الالكتروني. وشدد السعيده على أهمية الاتفاقية في تحسين تجربة الخدمة التي تقدمها الهيئة وتحقيق أفضل استغلال للموارد المتاحة بما يتماشى مع رؤى التحديث الاقتصادي لتعزيز التحول الرقمي في الخدمات الحكومية ، حيث تعد هذه الخطوة خطوة استراتيجية. مبادرة لتحسين تجربة متلقي الخدمة في الهيئة ورفع مستوى رضا متلقي الخدمة وتحسين كفاءة الخدمة المقدمة. . يشار إلى أن تطبيق “لا دور” يتميز بقدرته على العمل من خلال تقنية الذكاء الاصطناعي ، بحيث يقوم النظام بحساب عدد الأشخاص المتواجدين في موقع تقديم الخدمة ، والوقت المتوقع للوصول إلى الدور مع المسؤول. بهدف تغيير أسلوب تقديم الخدمات وإدارة تجربة العملاء بشكل مميز ونحو الأفضل. – (بترا)
تقدم الطاقة والمعادن خدمة “لا أساس لها” …
– الدستور نيوز