دستور نيوز
تلقت هيئة تنظيم الاتصالات خلال الربع الأول من العام الجاري 2200 شكوى من مستفيدين من الخدمة. وقالت الهيئة في بيان لها اليوم الخميس ، انه تم اغلاق نحو 2،002 شكوى ، بمعدل معالجة 91 في المائة ، وانخفاض في إجمالي نسبة الشكاوى 23 في المائة عن نفس الفترة من العام الماضي ، مشيرة إلى أن العمل جار لمعالجة الشكاوى. التي تتطلب زيارة الفرق الفنية بالهيئة للمواقع الميدانية. وإجراء الفحوصات الفنية اللازمة لشكاوى التغطية ، واستكمال إجراءات التنسيق مع الشركات المعنية بهذا الشأن. وأضافت أن إجمالي عدد الشكاوى المتعلقة بخدمات الإنترنت بلغ 1737 شكوى وخدمة الهاتف المحمول 431 شكوى وخدمة الخط الثابت حوالي 19 شكوى وشكاوى الخدمة البريدية 13. مفوض الهيئة المهندس بسام السرحان أهمية الدور الذي لعبه من قبل الهيئة في مجال حماية مصالح المستفيدين من خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات والخدمات البريدية ، وحرصها على الشركات العاملة على تقديم الخدمات للمستفيدين بمستوى عالٍ وبأسعار مقبولة. تستقبل الهيئة الشكاوى عبر الرقم المجاني (117000) وصفحة الهيئة على الفيسبوك وتويتر وموقعها الالكتروني المرتبط مباشرة بالنظام الآلي لتلقي ومتابعة الشكاوى أو الحضور شخصياً أو عبر البريد الإلكتروني (COMPLANINTS & Twitter)[email protected])
2200 شكوى بشأن خدمات الاتصالات والبريد – جريدة الدستور نيوز
– الدستور نيوز