دستور نيوز
إبراهيم المبيضين وزارة الاقتصاد الرقمي وريادة الأعمال عمان – أكدت وزارة الاقتصاد الرقمي وريادة الأعمال يوم أمس عزم الحكومة إطلاق وتشغيل أربعة مراكز خدمات حكومية شاملة في المملكة خلال العام الحالي ، على غرار مركز الخدمات الحكومية الشامل تم إطلاقها وتشغيلها بشكل تجريبي في منطقة المقابلين في عمان. وقالت الوزارة إن هذا التوجه يأتي ضمن خطة حكومية واردة في البرنامج التنفيذي لخريطة تحديث القطاع وتطويره التي أعلنتها الحكومة منتصف العام الماضي ، متضمنة إنشاء وإطلاق ستة عشر مركزاً للخدمات الحكومية الشاملة حتى العام. 2025 لتوفير مجموعة من الخدمات الحكومية “المكانية” (التي لا يمكن تقديمها إلكترونيا) التي تتبع عدة مؤسسات من مكان واحد ، حيث تم إطلاق أول مركز تجريبي في سبتمبر 2022 بمنطقة المقابلين. وأكدت الوزارة أن الاتجاه يشمل الحكومة نية خلال العام الجاري إطلاق المراكز الأربعة لتقديم خدمات شاملة في منطقة المطار (عمان) وخطة لإطلاق مراكز خدمة حكومية شاملة في مناطق شمال وجنوب المملكة وتهدف في مجملها إلى التسهيل على المواطن وتمكينه من الحصول على مجموعة من الخدمات الحكومية المكانية من مركز واحد دون الحاجة لزيارة المؤسسة الحكومية المعنية. ويندرج في إطار نهج الحكومة في تطبيق مفهوم “الحكومة الواحدة” لتسهيل المواطنين وتقديم الخدمات الحكومية التي يحتاجونها من مكان واحد. وحول تجربة إطلاق أول مركز خدمة حكومي شامل في منطقة المقابلين وتشغيله تجريبيا قالت ديما النهار مديرة مراكز الخدمة الحكومية إنها “تجربة ناجحة حتى الآن”. الآن ، تحظى بشعبية بين المواطنين ، على الرغم من أنها لا تزال في إطار العملية التجريبية “. وقالت “النهار” لـ “الدستور نيوز” إن الفكرة تتمثل في تقديم مجموعة من الخدمات الحكومية التي تنتمي إلى العديد من المؤسسات والدوائر الحكومية في مكان واحد ، لافتة إلى أن المركز يضم اليوم نحو خمسة وأربعين خدمة تابعة لخمسة عشر مؤسسة حكومية يتم توفيرها. في مكان واحد ، ويستمر العمل لجميع المؤسسات والخدمات الأخرى على التوالي. وقالت النهار إن “المركز يعمل في جميع أيام الأسبوع ما عدا الجمعة”. من التاسعة صباحًا حتى الثانية عشرة ليلًا. ” وبينت أن يوم العمل الواحد ينقسم إلى ثلاث فترات ، من الساعة التاسعة صباحا حتى الثانية بعد الظهر ، ومن الساعة الثانية حتى السابعة مساءا ، ومن الساعة السابعة حتى الثانية عشرة مساءا. الساعة ليلا. ثلاثة أشهر ينهي حوالي ألف معاملة أسبوعيا ”، مبينا أنه يمكن للمواطن زيارة المركز مباشرة أو ترتيب موعد مع بيان بالخدمة التي يريدها من خلال طلب الدعم الحكومي. بالإضافة إلى توفير وسائل مراقبة الأداء وقياس رضا المتعاملين ، قالت: “من الإدارات والخدمات التي يقدمها المركز للمواطنين: خدمات وزارة التعليم العالي والبحث العلمي ، وزارة التربية والتعليم ، الأحوال المدنية و إدارة الجوازات وإدارة رئيس القضاء ووزارة العدل ووزارة العمل والمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية “. ، دائرة الأراضي والمساحة ، إدارة التأمين الصحي ، وزارة الخارجية وشؤون المغتربين ، دائرة المخابرات العامة ، أمانة عمان الكبرى ، هيئة تنظيم الطاقة والمعادن ، المديرية العامة للأمن الوطني ، بالإضافة إلى وزارة المالية.
4 مراكز خدمة حكومية شاملة هذا العام
– الدستور نيوز